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客户增员 步骤 6 客户增员 步骤 6 2008年三季度业务经理季度专题培训 课程目标 • 明确客户增员的优势 • 掌握客户增员6步骤 • 设立7月份客户增员目标 课程大纲 • 客户增员的优势 • 客户增员6步骤(视频分享) • 研讨发表 • 总结 缘故 缘故 转介绍 转介绍 人才市场 人才市场 增员渠道的突破--客户增员 优点: 优点: 见面容易 见面容易 接受度高 接受度高 彼此了解,利于选择(对人负责\对己负责) 彼此了解,利于选择(对人负责\对己负责) 节约时间\效率高 节约时间\效率高 董维平 •直辖组100%来源于客户增员 •营业三区入围三期TOP2000培训人 员中，60%是既往客户 •客户是增员的最佳来源之一 •客户增员中，涌现出大批明星 昔日客户今日明星 唐光珍 何敏 刘琼 人力资源部经理 全职太太 化妆品高级销售经理 郑雪梅 李旭茹 黄冬梅 总经理 日资公司质检部负责人 四家诊所的法人 王冰 常丽波 黄虹 空姐 财务负责人 建材商 昔日客户今日明星 • 姓名：巫平 • 入司时间：07年7月 • 原职：厂长 • 入司前家庭年收入：20万 • 年缴保费：5.5万 • 7、8月FYP13万 • 新人王，入围新星班第七名 昔日客户今日明星 • 姓名：慕蓉 • 业务经理二级 • 三季度晋升筹备高级经理 • 入司时间： 05年2月 • 原职：财务经理 • 入司前家庭年收入：12万 • 年缴保费：入司前2万 入司后3万 • 07年1-8月FYP41万 • 连续三次入围TOP钻石班 昔日客户今日明星 • 姓名：梁婷婷 • 筹备高级经理， 三季度晋升高级经理 • 入司时间： 02年1月 • 原职：计算机室主任 • 入司前家庭年收入：10万 • 年缴保费：入司前7千 入司后4.5万 • 07年1-8月FYP29万 • 连续三次入围TOP培训 客户增员，优质高效 1.节约时间,增员效率高 2.容易沟通 3.很快度过磨合期,容易管理 4.增员质量高,易留存 5.听话照做,容易辅导 6.增员资源广 客户增员6步骤 1. 整理名单 2. 增员准备 3. 日常渗透 4. 优选对象 5. 对症下药 6. 去除疑虑 1.整理名单 • 每月坚持在月初整理客户名 单，梳理筛选客户信息，制 定增员计划50 2.增员准备 • 熟练掌握至少20条行业、公司 的优势 • 熟悉各类激励方案 3. 日常渗透1/3 • 三个话题 –行业的前景 –讲公司成长 –讲个人成长及荣誉 3. 日常渗透2/3 • 三个义务 – 有自动续缴保费的义务 – 有宣传保险的义务