关于商务客户发展的讨论.pdf

个人客户天翼产品介绍 个人客户事业部 2008年12月 目录 前言 个人客户重点产品（4+3 ）介绍 - 2 - 一、个人客户产品总体思路和目标（1） 落实集团转型战略，实现聚焦客户的产品 差异化创新，突出移动互联网，着眼于分 众客户市场，不断丰富和完善产品线，重 点打造具有融合性质的创新产品，有效拉 动业务收入，有力支撑天翼品牌,实现”人 无我有,人有我优”的目标。 - 3 - 一、天翼重点产品（5+5+7）之 7（2） 个人客户产品： 备份PIM 号百（移动版） 统一充值 PUSH-MAIL 智能短信 终端定制 UI菜单 - 4 - 一、当前189放号4+3产品（3）  承接优化产品4个： SMS(点到点,长短信,CP/SP,UTK) MMS(点到点,CP/SP业务) WAP BREW下载  天翼重点产品3个 备份PIM 号百 统一充值 简要介绍PUSH-mail,智能短信,UI和终端定制 - 5 - 二、重点产品（4+3）产品介绍 SMS(点到点,CP/SP业务) MMS(点到点,CP/SP业务) WAP BREW下载 备份PIM 号百 统一充值 - 6 - 1、短信SMS—点到点短信  定义 • 点对点短信是指中国电信移动用户在移动网内，以及与固 网、PHS 网络、其他运营商网络用户之间交换长度有限 的文本或二进制（70个汉字）短信息的业务，支持长短信 功能 主要使用场景:  网内短信(133/153/189133/153/189)  网间互通短信(133/153/189—移动、联通GSM,PHS)  国际漫游短信  国际互通短信 - 7 - 特点： 属于基础数据增值业务，网络基本功能，用户缺 省开通，无差异性 由于良好的用户习惯和终端支持 按条和套餐计费，收入型业务，主要抓用户渗透 率、使用率 - 8 - CP/SP短信 定义 CP/SP短信业务是中国电信与CP/SP合作，向中 国电信移动用户提供的基于短信平台的信息增值 服务的总称。用户可以通过网站、手机、客服和 IVR 等多种方式定制或点播获得新闻、娱乐、天 气、交友、游戏、行业应用等丰富多彩的短信业 务服务。 - 9 - 主要功能  信息点播定制 短信用户可以通过自服务的方式，实现对CP/SP 提供的服 务进行点播和定制，以实现用户的特殊服务，如移动电子 商务、交互式游戏、图片铃声下载、聊天室、移动广告等 。  行业短信 企业通过OA系统向员工、客户发送短信或者群发通知、关 怀消息等，员工也可以通过手机将短信发送到