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客户需求驱动的绿色产品规划方法研究 客户需求驱动的绿色产品规划方法研究 摘 要 绿色产品开发可以满足市场绿色消费的需求，是消除绿色贸易壁垒，提高 企业自身竞争力的有效途径，同时也是解决生态环境及资源短缺问题，实现可 持续发展的必然选择。在大规模定制的大环境下，企业进行绿色产品的开发必 须从市场和客户需求出发，以客户需求为产品开发的驱动力，才能在激烈的市 场竞争中立于不败之地。 绿色产品规划是绿色产品设计的前端，是连接绿色产品市场与绿色产品开 发、制造的桥梁。绿色产品规划质量的好坏将直接决定后续产品开发、制造的 成败：良好的产品规划将大大降低后续产品返工的危险，缩短产品开发周期， 降低开发成本；反之，则会让企业陷入无休止的产品返工与产品修改之中，直 接的后果是漫长的产品开发周期与高昂的产品开发费用。 基于以上分析，本文提出了客户需求驱动的绿色产品规划方法，通过对绿 色产品规划的内涵、特点、实施过程及关键技术的分析，构建了客户需求驱动 的绿色产品规划的理论框架。通过对绿色产品客户需求分析、绿色产品市场细 分、绿色产品工程规划等过程的深入研究，实现了以客户群体环境需求为导向 的、最大客户满意度为目标的系统化的绿色产品规划方法，该方法可以有效的 将客户对产品的环境需求融入到新产品中去，帮助企业快速应对市场变化，及 时制定出满足用户个性化需求的、低成本高质量的绿色产品开发策略。 关键词：绿色设计 绿色产品 产品规划 客户需求 GreenProduct for Customer Planning Engineering Abstract Green Product can the andiSthe developmentsatisfy greenconsumption to clear the tradebarrierandenhance effectivelyapproach up green of more，itistheinevitablechoicetosolvethe competitivenessenterprise．Further of resource environmentand andconfoITStothesustainable problem shortage the Mass Productshouldbe development．UnderCustomization，Green developed for and marketcustomer andCustomer shouldbethe requirements Requirement driven onGreenProduct whichthat could engineering development，withenterprise surviveunder themarket competition． GreenProduct isthefrontoftheGreen isa Planning