销售理念与技巧.pdf

专专业销售与技销售与技巧 1 销售团队舞 销售 拜访 销售销售 服务服务 需求需求信任度信任度 需求信任度 谁最棒 我最棒 谁第一 我第一 2 什么是销售?  销售是发现并满足客户需求的过程。销售是发现并满足客户需求的过程。  销售是促使客户解决问题并为其提供解销售是促使客户解决问题并为其提供解 决方案。决方案。  销售是即说服客户的大脑也打动客户的销售是即说服客户的大脑也打动客户的销售是即说服客户的大脑也打动客户的销售是即说服客户的大脑也打动客户的 心心心心 （（（（信任关系信任关系信任关系信任关系）。）。）。）。 3 什么是专业销售?  训练有素、程序化、有纪律  熟练掌握产品知识  成为一种技能  关注细节 你不懂销售技巧也可以成功！ 4 销售人员角色与职责  是公司和客户间的桥梁与纽带  销售人员：计划你的工作，工作你的计划。  销售管理：立法、执法 5 经过专业化的训练后你可以：  销售任何一种产品  重复成功、不断进步  知道为什么成功或不成功 6 专业销售训练之路 良好的管良好的管理 完美的技巧完美的技巧 正确的程序正确的程序 合适的客户 积极的心态积极的心态 7 专业销售训练之专业销售训练之一 良好的管理 完美的技巧 正确的程序 合适的客户 积极的心态积极的心态 8 发展积极的心态 如果你认为自己行， 或者不行或者不行，你总是对的你总是对的。 9 成功人士的十七条准则  积极的心态  个人的首创精神  确定的目标  热热 情情  多走些路多走些路  集中注意力  学习新知识的能力  协作精神  总结经验教训  自我控制自我控制