第三章 绩效考核与绩效管理.pdf

第三章第三章 第三章第三章 绩效考核与绩效管理绩效考核与绩效管理 绩效考核与绩效管理绩效考核与绩效管理 绩效考核与绩效管理绩效考核与绩效管理 绩效考核与绩效管理绩效考核与绩效管理 赵琛徽 开篇案例开篇案例王敏的晋升考核王敏的晋升考核 开篇案例开篇案例 王敏的晋升考核王敏的晋升考核 张大有是技术开发办的负责人，兼管集团公司的技术 革新工作。近来，公司技术开发办的业务工作有显著增 加，所以，他打算在兼管的技术革新领域成立一个股，由 他的助理王敏任股长。张大有借助能力对照表考核王敏的 专业知识和能力、独立工作能力、领导能力，发现以上三 者都适合股长的岗位要求。 现在，张大有将要考核的是王敏的德语知识和合作能 力，为此张大有拿出观察王敏这几年工作的记录本。 （1）王敏当了两年张大有的助理，过去他还在生产规划部 门工作过一段时间。因而，他相当熟悉公司各部门的相互 关系。 （2）去年年底，张大有曾多次催促王敏向他汇报在北京的 工作进展，但王敏认为汇报工作是小事，有三次王敏认为 要他汇报工作是损害他独立自主工作。 赵琛徽 开篇案例开篇案例王敏的晋升考核王敏的晋升考核 开篇案例开篇案例 王敏的晋升考核王敏的晋升考核 （3）王敏在他自己的小组内威信很高。他的工作小组提出 的建议总是相当合理，但有时会碰到其他部门的阻力。张 大有记得，有两次他有过这样的感觉，其他部门之所以反 对，是因为王敏在解决问题过程中没有告诉他们进展情况。 （4）王敏曾多次充当张大有的德语翻译参加重大会议，他 能流利地用德语讨论有关技术、商务方面的问题。 （5）两个月前，供应部门对王敏有意见，说他没有及时向 供应部门提供信息，王敏认为，信息也讲究礼尚往来，供 应部门也常常不及时，不主动提供信息。 赵琛徽 开篇案例开篇案例王敏的晋升考核王敏的晋升考核 开篇案例开篇案例 王敏的晋升考核王敏的晋升考核 【讨论分析题【讨论分析题】】 【【讨论分析题讨论分析题】】 假如你是张大有，试着对王敏的表现进行打分，并且作出 晋升决策，是否应该提升王敏？ 从技术革新股的任务中可确定，担任技术革新股股长应 具备的一定的能力，张大有认为，该股的主要任务有： （1）制定技术革新计划；（2 ）将技术革新作为引进国外 （主要是德国）先进技术的窗口，向有关部门提供设计、 开发、加工、试验等最新信息；（3 ）辅助其他部门实施 技术革新。 赵琛徽 开篇案例开篇案例晋升决策的决定因素晋升决策的决定因素 开篇案例开篇案例 晋升决策的决定因素晋升决策的决定因素 1、1、为什么晋升为什么晋升/不晋升王敏/不晋升王敏？（？（晋升的决定因素晋升的决定因素，成就还是，成就还是 11、、为什么晋升为什么晋升//不晋升王敏不晋升王敏？（？（晋升的决定因素晋升的决定因素，，成就还是成就还是 潜力潜力）） 潜力潜力）） 2、2、绩效考核不是为了考核而考核绩效考核不是为了考核而考核？有其战略上或人力资源？有其战略上或人力资源 22、、绩效考核不是为了考核而考核绩效考核不是为了考核而考核？？有其战略上或人力资源有其战略上或人力资源 管理上的目标管理上的目标。。 管理上的目标管理上的目标。。 赵琛徽 绩效绩效考核与管理中的热点与难点考核与管理中的热点与难点 绩效绩效考核与管理中的热点与难点考核与管理中的热点与难点 1、绩效评价如何成为企业战略管理的工具 2、绩效究竟是一种结果还是一种过程 3、如何设计基于战略的企业关键业绩指标体系 （KPIs ） 4 、个人绩效与团队绩效 5、企业如何建立绩效改进系统 6、管理者在绩效管理中的责任承担与绩效管理 技能 7 、绩效结果与报酬的确定 8、分层分类的绩效考核体系 （如：研发人员、 经营者、职能人员