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绩效考核存在的问题及
解决方法探析解决方法探析
华中科技大学管理学院
廖建桥 教授 博导
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廖建桥 教授简历
• 华中科技大学管理学院教授，博导
• 加拿大多伦多大学博士
• 主持五项国家自然科学基金项目
• 主持三十余项企业横向课题主持三十余项企业横向课题
• 发表学术论文一百余篇
• 出版学术专著和教材三部
• 获省部级奖两次
• 到企业做学术讲座百余次
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主要内容
• 绩效考核存在的问题
• 绩效考核的基本原则
• 基于目标的考核方法
• 基于行为的考核方法
• 国内外绩效管理前沿介绍
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一、 绩效考核存在的问题
• 绩效考核满意度低
• 找不到目标
• 目标的标准不好定
• 没有统一的标准
• 没有定量标准
• 环境的作用不容易排除
• 打分不客观
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1、绩效考核满意度低
• 满意度一般低于50%
• 人渴望自由，考核让人不自由
• “绩效考核像安全带，虽然有用，但没有
人喜欢”
• 绩效考核做好有客观困难
• 人有自我估计过高的倾向
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克服绩效考核满意度低的方法
• 绩效考核对提高企业和个人的业绩有帮助
• 科学的考核可以提高满意度
• 采用客观合理的标准可以提高满意度
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2、找不到标准
• 服务部门不好找标准
– 办公室用什么指标
– 人力资源管理部用什么指标
– 维修工用什么指标维修工用什么指标
– 副手们用什么指标
• 标准不成
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