绩效管理之团队绩效考核技术.pdf

术 技 核 考 效 绩 队 团 章 九 第 内容提纲  团队绩效  团队绩效  团队绩效的考核方法  如何对知识型团队进 行考核 什么是团队 各种团队：功能团队、项目团队、临时解决问题 的团队、服务团队、研发团队······· 团队指由两个以上的具备互补知识与技能的人所 组成的、具有共同目标和具体的、可衡量的绩 效目标的群体，团队成员为达成共同的目标相 互负责、彼此依赖。 高绩效团队的条件:适度的团队规模、合理的团队 构成、共同目标、团队精神、有效的团队绩效 考核。 什么是团队绩效 团队绩效的考核，不仅要对团队的绩效目标进行 考核，还要对团队成员的工作表现及团队绩效 对组织目标实现的贡献进行考核 团队成员在团队和个人两个层次上都负有责任。 传统的以个人导向为基础的考核体系不适用于 团队考核。 团队与部门的简单比较 分类 团队 部门 目标 共同目标 部门目标分解， 个人目标为主 角色 角色不定,领导 角色固定，领导 角色分担 角色固定 活动方式 强调协作 强调分工 结果 集体绩效 个人绩效为主 团队绩效考核与部门绩效考核的比较 团队 部门 团队领导的考核 部门负责人的考核 1、作为团队工作的协调者，团队领导的绩效与整个团 1、作为整个部门的任务分配者和 队的绩效挂钩，团队成员的绩效可以看作是领导绩效的 管理者，对部门的考核可以看作 一部分。对团队的考核就是对团队领导的考核 是对部门负责人的考核 2、团队领导一般是从某部门中抽调过来，因此，他可 2、部门负责人必须完成该职位所 能承担两项职责，一是在团队中所承担非正式职责，二 承担的各项职责，职责是否完成 是在部门所承担的正式职责，这两项职责都是其考核的 也属于部门负责人考核的一部分 一部分。 1、以团队集体考核为主，考虑其个人业绩 1、以个人考核为主，参考部门考 2、除在团队中承担非正式的职责外，还承担其所属部 核结果 门的某项职责，考核时都必须考虑 2、在部门中承担的职责也是考核 对象 考核结果的应用 考核结果的应用 1、集体工资（如在汽车行业中对生产工人采用的集体 1、个人绩效工资 计件工资） 2、个人奖金 2、集体奖励计划 3、其他 3、其他 内容提纲  团队与团队绩效  团队绩效的考核方法  团队绩效的考核方法  如何对知识型团队进行考核 团队绩效考核流程  首先确定对团队层面绩效考核的指标和对 个体层面绩效考核的指标。  然后是划分团队和个体绩效所占权重比 例。 在确定的考核指标的基础上，分解绩效考 核的关键要素，最后再考虑如何用具体的 考核指标来衡量这些要素。  P333-334 （1）- （10） 团队负责人绩效考核结果对团队成员考核的影响 团队绩效考核指标的确定