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《个人与团队管理》考核内容和考核要求 第一单元、自我规划 第 1 章思考你的目标 I.考核知识点： 1、目标、个人头脑风暴法 2、各种思考方法 3、职业选择 4、分析自身现状 II.考核要求 1、了解树立目标的重要性，如何建立自己的目标 2、掌握几种重要的思考方法：左、右半脑的思维规律、绘制脑图、个人头脑风暴、寻求问 题的根源等。 3、能够运用不同的思考方法分析自身现状，对自己的现状进行评估 4、掌握在面对职业选择时如何做出有效应对。通常采取的对策包括：改变境遇、改变自己、 改变个人和工作之间的关系、离开。 第 2 章自我认知 I.考核知识点： 1、自我认知、情感智能 2、如何反思自己的行为 3、自我评估的方法 4、SWOT 分析 II.考核要求: 1、了解自我认知的概念，开发和增强自我认知对于管理者来说有哪些好处，情感智能框架 的内容。 2、掌握提高自我认知能力的方法。主要有：（1）反思自己的行为及行为造成的后果，并从 中总结经验（2）观察其他人的反馈 3、重点掌握自我评估的方法。评估自我的能力主要通过：领导能力、激励成员的能力、自 信、 协作 、建立开放、积极的氛围、培训与发展员工、管理团队绩效、沟通、决策和解决问题、 实现目标等方面进行。 4、重点掌握个人SWOT 分析法。 第 3 章有效的学习 I.考核知识点： 1、学习周期 2、反思的作用 3、工作中学习 4、学习障碍 II.考核要求: 1、 了解学习周期的四个基本阶段：获得经验、反思、理论化、应用，了解每一个学习阶 段的特点。 2、 了解使反思发挥作用时要注意的问题。 3、 了解如何进行反思。 4、掌握在工作中学习的方法 5、掌握学习中遇到的障碍类型，并掌握能够排除这些障碍的方法 第 4 章检验目标计划 I. 考核知识点： 1、目标的类型 2、SMART 原则 II.考核要求: 1、了解长期、中期以及短期目标的概念和相互关系 2、掌握制定SMART 目标的原则 3、重点掌握如何制定 SMART 目标 第二单元 时间管理 第 5 章工作和生活之间的平衡关系 I.考核知识点： 1、活动跟踪表 2、工作方式 3、利用时间的形式 4、平衡关系 II.考核要求: 1、 学会使用活动跟踪表，活动跟踪表包括哪些内容。 2、 了解不同的工作方式 3、 掌握利用时间的不同形式： (1)时间观念差 (2)拖拉推延 (3)需要压力才能行动 (4)虎头蛇尾者 (5)缺乏灵活性 (6)过于忙碌 4、 了解工作和生活中的几种平衡关系： （1）思考和行为之间的平衡； （2）工作效率和工作效果之间的平衡； （3）工作和维持工作能力之间的平衡； （4）压力不足和压力过度之间的平衡； （5）工作和生活之间的平衡。 5、 掌握保持以上各种平衡关系的方法 第 6 章做好时间规划 I.考核知识点： 1、工作计划、紧迫性/重要性矩阵 2、确定工作优先级 3、保持任务、团队、员工之间平衡 II.考核要求: 1、 了解制订工作计划的方法，它通常包括：正确确定工作优先级；平衡员工的行动。 2、 掌握制定计划的好处。 3、 了解如何确定员工的目标，员工的目标如何与企业的目标达成一致。 4、 掌握正确区分工作优先级的方法，掌握紧迫性/重要性矩阵，每一个优先级别的任务和 工作有什么不同。 5、 了解如何在任务、团队、员工之间保持平衡。三者之间失衡时，应该表现出哪些特点。 第 7 章提高利用时间的效率 I.考核知识点： 1、人的三种行为类型 2、建立自信 3、应付打扰 II.考核要求: 1、 了解自信、好斗、自卑的人做事的特点 2、