营销信息化对企业价值增值作用的理论分析.pdf

营销信息化对企业价值增值作用调查与分析（项目编号：X200521） 目 录 前言1 第一章 营销信息化对企业价值增值作用的理论分析3 1 企业营销信息化的基本理论 3 1.1 企业信息化概述3 1.1.1 企业信息化的内涵3 1.1.2 企业信息化的作用3 1.2 企业营销信息化4 1.2.1 企业营销信息化的提出4 1.2.2 企业营销信息化的内涵4 1.2.3 企业营销信息化与营销竞争力5 1.2.4 企业营销信息化与营销创新6 2 企业价值的基本理论8 2.1 企业价值的概念8 2.2 企业价值的评价指标8 3 营销信息化对企业价值增值作用的理论分析9 3.1 营销信息化对企业价值增值的作用机制9 3.2 营销信息化对企业价值增值的作用10 3.2.1 社会效益方面10 3.2.2 经济效益方面 11 第二章 企业营销信息化对企业价值增值作用的评价研究 13 1 企业营销信息化水平测算13 1.1 企业营销信息化水平测算的重要意义13 1.2 营销信息化的体系构成13 1.3 企业营销信息化水平评价指标体系的制定 14 1.3.1 制定原则 14 1.3.2 指标体系 14 1.3.3 指标解释 15 1.3.4 测算方法 16 2 营销信息化与企业价值相关性评价17 2.1 层次分析法分析17 2.2 相关度分析法18 2.2.1 基本模型 18 2.2.1 相关度模型19 3 石家庄市中小型企业营销信息化对企业价值增值作用的实证分析19 3.1 问卷调查19 3.2 中小企业营销信息化水平的调查分析19 3.2.1 营销信息设备装备状况19 3.2.2 企业营销信息资源及信息技术利用程度 20 3.2.3 企业营销信息化人才队伍建设情况21 3.2.4 企业营销信息化导向21 3.2.5 企业营销信息化水平的综合评价21 3.3 企业价值调查分析21 3.3.1 产品价值21 3.3.2 科技价值21 3.3.3 资产价值22 3.4 营销信息化水平与企业价值相关度分析22 第三章 企业营销信息化建设24 1 企业信息化建设的关键准备工作 24 1 营销信息化对企业价值增值作用调查与分析（项目编号：X200521） 2 基于数据库的企业营销信息化建设 25 2.1 客户管理子系统25 2.2 市场信息管理子系统26 2.3 终端用户维护及服务子系统26 2.4 在线交易（电子商务）子系统26 2.5 分销管理子系统26 2.6 销售流程管理子系统26 3 企业营销信息化的实现途径 26 3.1 树立信息营销观念26 3.2 科学设计企业营销信息系统的构成框架 27 3.3 组建现代营销信息系统28 3.3.1 实施企业资源规划（ERP ）管理28 3.3.2 建立网络营销或电子商务平台28 3.3.3 实施供应链管理29 4 关于企业营销信息化建设的几点思考29 4.1 信息化建设的基础是营销人员的整体高素质 29 4.2 信息化建设的主体是市场—销售—服务 29 4.3 信息化建设的前提是成本—效益分析 30 4.4 信息化建设的关键是领导重视、部门协作 30