劳动关系之企业用工与风险控制 .pdf

劳动关系之企业用工与风险控制 郑 君 2013-03-14 讲师简介 • 郑君，美国GEC认证讲师； • 人力资源管理专家，劳动法专家； • 经济学硕士；PTT高级职业培训师； • 中国人力资源开发研究会（CHRDA）注册人力资源管理师 特聘讲师 • 任职经历：豪恩声学股份、朗科科技股份、捷和电机集团。 • 主讲课程：《非人力资源经理的人力资源管理》、《和谐员工关系构 建》、《如何有效管理90后员工》等。 • 主要著作：《8090后员工应该这样管》 一、员工关系管理 员工关系 • 员工关系：在劳动法规和企业制度框架下，员工 与企业、员工与员工之间的关系。 员工关系管理的范畴 劳动关系管理 员工奖惩管理 员工沟通管理 • 劳动合同管理 • 规章制度公示 • 内部沟通渠道 • 试用期辅导 • 规章制度培训 • 会议/绩效沟通 • 档案资料管理 • 员工违纪预警 • 沟通经费来源 • 调岗/离职管理 • 奖惩及时兑现 • 员工投诉渠道 • 劳动法规培训 • 警示其他员工 • 员工冲突管理 党群活动管理 员工信息服务 心理咨询服务 • 业余活动项目 • 内部邮箱服务 • 情绪咨询服务 • 党群组织权利 • 手机短信服务 • 失眠咨询服务 • 恶劣天气服务 • 抑郁咨询服务 • 业余活动义务 • 交通提醒服务 • 恐怖咨询服务 • 文体活动要求 • 法律援助服务 • 婚恋咨询服务 心理契约 • 施恩：组织中每个成员和不同的管理者，以及其 他人之间，在任何时候都存在的没有明文规定的 一整套期望。 心理契约与经济契约的区别 比较项目 企业 员工 提供薪水、休息、适当的工 经济契约 提供时间、脑力、体力 作条件 提供工作安全感、公平合理 提供忠诚、创造力，额外的心 心理契约 的待遇、尊严，对员工个人 理努力、学习成长和奉献 发展的支持 工作满意度高、高绩效并继续 满 足 时 留住员工，可能提升