2销售沟通十一讲之赞美的技巧讲课版.pdf

赞美的技巧 1 贫穷 •在一般情况下，我们 •人生中还有另一种贫 指的是一个人经济情 穷：人际关系的匮乏 况不好。主要是经济 含义上的。 2 • 我们经常可以发现，你有能力，有机会，有发展，但是为什么没有晋 升？为什么有人没有能力，却作的比你高？很多时候，因为是人际关 系不好！ • 在我看来和别人相处不好的人，直言之，应该是吝于赞美别人的人。 3 小故事 • 领导：很多人说我不苟言笑，不好 交往，我今天要听听大家的真心 话，我真有这么恐怖吗？ • 男秘书：所以说大多数人是以貌取 人的，局长没有笑在脸上就是不苟 言笑了？我知道局长你是非常可亲 的人，你是在心里偷笑呢，这叫有 内涵，肤浅的人又怎么理解得了 呢。 4 勇士的产生 • 韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不 起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与 小偷进行了殊死搏斗。 事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说： 当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干 净”。 你看，就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了感动，并 以身相许。 5 赞美的六个方法 赞美要及时 找出值得赞美的事 赞美配合眼和肢体语言 赞美要说出口 赞美态度要真诚 注意语言表达的技巧 6 赞美公式 事实 + 感觉 + 比喻 = 完美的赞美 7 四句赞美语 你真不简单 我最佩服你这种人 你真了不起 我最欣赏你这种人 8 • 某城市有个著名的厨师．他的拿手好莱是烤鸭，深受顾客的喜爱，特别是他 的老板．更是倍加赏识不过这个老板从来没有给予过厨师任何鼓励．使得厨 师整天闷闷不乐。 有一天，老板有客从远方来．在家设宴