2019年市场调查过程 .pptVIP

第2章 市场调查过程 本章主要内容 图2-1 市场调查阶段框图 确定调查问题 确定调查问题的重要性： 在市场调查的各个步骤中，确定调查问题是最重要的一步。 原因： 必要条件：问题与机会等同。因为只有清晰、准确地定义问题，才可能正确地实施研究项目。定义营销研究问题将确定整个研究项目的方向和路线。 充分条件：就如古谚语所云“定义清楚的问题意味着问题已经解决了一半”。 “一个问题的明确陈述要比其解决办法更加重要”。 定义问题的失败实例：HA-PAH-SHU-TSE HA-PAH-SHU-TSE是美国本土的一种油炸面包的牌子，该经理HA-PAH-SHU-TSE先生认为，他的产品作为仅有的几种本土食品之一，销售不好的原因是广告宣传力度不够。他希望自己的顾问团队进行有关广告主题的研究。 但是他的大部分顾问人员指出，使用HA-PAH-SHU-TSE作为产品商标可能是销售问题的主要原因。他们建议，与其进行广告版本调研，不如进行消费者行为调研来调研品牌形象。 确定调查问题 二．市场调研问题的设定 工作流程 下面分别说明工作流程中的各个部分 确定调查问题 三．分析问题的背景 首先要掌握相关资料和发展变化趋势； 其次要分析决策者目标； 还要分析企业的各种资源和面临的制约因素； 对问题背景的充分了解有助于后面工作的进行。 确定调查问题 四．确定问题过程中的调查 指为了准确定位要研