目标管理--pmba资料.pptVIP

目 标 管 理 主讲：桑大林 成就感： 达成预期目标 目 标 目标是目的或宗旨的具体化，是企业奋力争取希望达到的未来状况，具体讲，是根据企业宗旨而提出的企业在一定时期内要达到的预期效果。 目标的意义 目标的作用 目标管理流程 目标管理参考指标 利润指标（营业额、利润额、利润分配） 费用指标（宣传费、差旅费、办公费、招待费等） 投资指标（投资项目、期限、投资额、资金来源） 市场指标（市场占有率、市场覆盖率、客户满意度、 客户忠诚度等） 人事指标（员工数量、人员结构、薪酬水平、员工流动率、培训人数等） 财务指标（资产总额、资产负债率、资产增值保值率、净资产收益率、 总资产报酬率、资金周转率、速动比率、成本费用利润率、 应收帐款周转率） 其他指标（研发、合格率、设备完好率、能耗定额、事故次数等） 制定目标要考虑的问题 目标是否与工作特征相关？ 目标的数目是否太多？ 目标是否能够考核？ 目标是否包含了数量、质量、时间和成本四要素？ 目标是否具有挑战性？ 目标是否和个人发展相联系？ 目标是否和组织及其他人的目标相协调？ 目标是否能够获得反馈？是否能够采取纠正措施？ 目标的实现是否有足够的资源和权力？ 目标的制定是否吸收了下级人员参与？ 分派给下级人员的责任是否能够控制？ 目标制定的SMART原则 S——SPECIFI