采购供应管理环境采购供应管理在企业中的角色 (美)斯坦利·E.福西特(StanleyE.Fawcett)著白晓娟.pdfVIP

第 1 页 第 章 战略性采购和 供应环境 作为一名采购经理，我们是否能结合当前的供应环境制定战略 决策 ？ 理解今天的供应环境如何影响采购过程 中的每一步。 理解今天的供应环境如何影响采购战略。 理解战略的基本要素和战略的重要性。 认识到影响当前供应环境的主要因素。 什么是采购 在今天这个发展迅速 、竞争激烈的全球市场 ，采购不但影响着一个企业 的资产负 债情况 ，更影响着它的长期竞争态势 。为 了理解采购的这一特殊作用 ，我们必须从基 本理论开始 ，复习一下采购的本质和作用。 任何一个企业 ，不管大还是小 ，盈利还是非盈利 ，以服务还是制造为主 ，都要从 外面购买材料 、物 品及服务来支持 自己企业的运营 。当然企业与企业 的性质 、规模 以 及采购的数量有很大差别 。对于大多数企业来说 ，购买产 品和服务在财务 以及运营方 面 的作用是现实的，而且影响着短期的收益率和长期的生存 。管理采购行为的风险一 第 2 页 般都推给 了采购部 门。随着对采购经理期望的增加、环境不确定性的加剧，以及 日益 减弱的管理控制权限，这一风险也加剧了。这些是全球化及供应渠道变化的必然产物 。 为应对这一风险，就需要采购方有效并且高效率地投入 ，使得企业能够生产世界一流 的产 品或者提供有特色的服务。 采购 的过程 采购过程 因企业采购产 品的不 同而有很大不同。对服务 的管理与对原材料和辅助 材料的管理有所不 同，同时原材料和辅助管理又属于技术部分 。任何一个企业都要 以 不同的程度和方式执行 以下 个基本采购步骤 。采购方式 由购买的产品、采购经理的 能力及采购的方式而定。以下是采购过程的步骤： 确认需求　　当企业 的某个人认识到有需求进而去投入时，比如有材料、供应商或 服务等来满足这一需求或者支持企业每天的运营活动 ，采购便开始 了。我们应认识到 需求的存在是所采购产 品的人 的职责，例如，生产部 门的经理有责任知道何时需要多 少零部件 。生产部 门经理的职责是识别并传达需求，以使采购行为准确并且及时。管 理工作做得较好 的企业一般都有采购政策或者程序手册 ，用来指导企业 的管理者和采 购部 门的合作 。今天，很多标准化的生产需求会通过一个计算机生产控制程序传达 ， 这个程序能够监控存货水平和再订货点。然而 ，一个 明确的指导原则应该是使新的、 独特的和一次性的采购得到准确的传达。 描述需求　　为保证在正确 的时间得到正确的产 品，使用者必须向采购方 明确表达 特殊的需求，通常是通过采购请求。采购请求包括 以下信息：产品的描述；提 出请求 的部 门；负责人 的签名 ；购买的数量 以及送达 的时间和地点。这些信息都应该 明确地 表述出来以确保购买过程尽可能地顺利进行。例如，送达时间应该具体到某天的某时， 而不应该是 “尽快”。如果产品在 四周 内不需要，使用者就应表明是四周而不是两周 以 保证产 品 “按时”得到。两周 的压缩时间可能导致较高的价格 ，而这对于 “按时”送 达货物是没有必要 的。实际的、准确 的信息对于减少混乱、建立 良好 的工作环境是必 需的。由于购买必须准确表达 出需要什么，进而能挑选正确 的供应商并将需求准确地 传达给供应商，所 以需求 的表述显得格外重要 。对于某种产 品的购买经验越少 ，对它 的描述就应该越清晰、具体。 供应商的选择和发展　　一旦采购方理解 了消费者购买产品的需求 ，下一步就是尽 量找到最好的供应商。在购买过程 中，供应商的选择是很重要的一步， “采购部 门的成 功取决于它在确定和发展供应商，考察供应商 （卖主 ）的实力，然后选择正确 的供应 商 （卖主）上”。由于采购的职责是以最好的服务、最低的总成本提供最高质量的产品， 所 以供应商的选择应基于 以上的要求。 判断一个好 的供应商的实际操作过程依照购买产