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台湾盛阳百货集团想在百货业 中建立 自己独特的形象,
决定在玩具商 品上找到突破 口。负责这个项 目的刘副总裁
为此跑遍 了香港 、祖 国大陆 、新加坡等地 的玩具厂商 ,但
电动玩具厂商却一直难 以落实。
他花 了几个月 ,考察 了许 多家 以管理严密 、质量可靠
著称 的公司 。这位副总裁对它们 虽然挑不 出什么毛病 ,却
总觉得对这些公司无法完全信任 。
终于有一天 ,他来到 了一家名不见经传 的小企业 ,抱
着 “姑且一试”的心情 ,走进了这间公司的厂房 。
令他大吃一惊 的是 ,这里 的厂房像是一座幼儿 园。墙
壁上漆得五颜六色 ,工人 、设计师们挤在一起 ,摆弄着本
该是小孩子们玩耍 的电动玩具 。布告栏上贴的海报写着 :
“电动游船大赛 ,星期 四上午 点举行 。卫冕者
白熊 号 ,热 门夺冠者 皇家方舟号 。世纪末冲撞 ,绝
对 不可错 过 !”
看 到来 了客人 ,这家 公司 的总经理从地上爬起来 ,运
动服上还沾着灰尘 ,就这样面对面地跟刘副总裁交谈起来 :
“真是遗憾 ,先生 !四轮 电驱车大赛刚刚在一个小时以前结
束 ,您若是早来一些 ,就会看到我 的俱乐部夺冠的盛况 。”
刘 副总裁表示 ,对于 “我 的俱 乐部 ”一词他还不太 明
白。于是 ,总经理为他解说 了这家 公司 的运作方式 玩
具厂按产 品种类 ,如赛艇 、遥控汽车 、飞机等分作几个部
门,每个部 门由设计师牵头组成若干个俱乐部 ,推 出各 自
设计 的产 品,然后定期举办 比赛 。获胜者不仅有奖金 ,设
计的产品也将优先考虑投入生产 。
“总之,你们就是靠玩在维持公司的运转 ?”刘副总裁
谨慎地作 出了结论 。与此 同时 ,一辆 四轮 电驱车撞到了他
的脚上 。总经理马上为他介绍 ,冲撞者是连续 届荣获 四
轮 电驱车冠军的 “尖刀号”,然后更正道 : “先生,我们没
有 ‘维持 ’这种说法 。我们从早玩到晚 ,然后把我们认为
值得玩的东西推广给每一个乐意接受的人。”
总经理似乎终于注意到 , 自己的衣着不适合商务会谈
的气氛 ,于是让公关部经理继续为刘副总裁解说 , 自己则
又去研究他的最新冠军四轮 电驱车 “光荣号 ”。
年岁已过 的刘副总裁在维持了一个小时的矜持后,
终于忍不住脱下西服 ,挤进 了试验水池边 的人群 中,跟一
个名为 “蓝色城堡 ”的电动赛艇俱乐部 的成员一起讨论 ,
赛艇如何在大角度拐弯时仍能保持艇身稳定的问题 。
星期四的赛艇大赛,刘副总裁早早就赶到了。
没有靠游说或劝诱 ,这家小企业顺理成章地成为 了盛
阳百货 电动玩具 的主要供应厂商 。令刘副总裁寄予如此信
任 的原 因,并不是现代企业一力推崇的量化管理 ,而是这
个企业独特的理念 。
如何凝 聚企业里员工 的团队精神 ?如何让企业经久不
衰 ?在人们越来越崇 尚电子计算机 、崇拜数字 的时候 ,人
性却被抛在 了脑后 。如果我们将两者 的主从关系颠倒过来
看 ,正像这家玩具公司 样 ,将人性放在第一位 ,那么 ,
由这种理念而产生盎然生机 的原因,就不言 自明了
接受过长期 的严格管理 的人 ,在看到这本 的书名时
会相当头疼 : “管理就是严肃、严格 、严厉,我无法想象,
在 ”
作 中还会去找时间寻欢作乐。
如果人没有七情六欲 ,似乎一切事情会变得相当简单 ,
每个人就像一颗螺丝或一个齿轮 ,把机械运动汇集成 工作
的成果 即可 。但是 ,即便是机械运动也需要润滑油 许多
工作要 由众多的人共 同合作来完成 ,如果仅仅利用数字 、
文字构成 的工具就能 自如地驾驭它 ,恐
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