工作伦理漫谈.pdf

工作倫理漫談 故事一 「糟了！糟了！」王經理放下電話，就叫了起來： 「那家便宜的貨品，根本不合規格，還是原來的林老 闆好。」狠狠搥了一下桌子：「可是，我怎麼那麼糊 塗，寫信把他臭罵一頓，還罵他是騙子，我這下可麻 煩了！」 「是阿！」祕書張小姐轉身站起來： 「我那時候不是說嗎？要您先冷靜， 再寫信您不聽阿！」 故事一 「都怪我在氣頭上，想到這小子過去一定騙了我， 要不然別人怎麼會那樣便宜。」 王經理來回踱著步子，指了 指電話：「妳把電話告訴 我，我親自打電話去道 歉！」 故事一 祕書一笑，走到王經理桌前： 「不用了！告訴您，那封信我根 本沒寄。」 「沒寄？」 「對！」張小姐笑吟吟地說。 故事一 「喔」王經理坐了下來，如釋重負，停了半 晌，又突然抬頭：「可是我當時不是叫妳立刻發 出嗎？」 「是阿！但我猜到您會後悔，所以壓下來了。」張 小姐轉過身，歪著頭笑笑。 故事一 「壓了三個星期？」 「對！您沒想到吧？」 「我是沒想到。」 王經理低下頭去，翻記事本：「可是，我叫妳 發，妳怎麼能壓？那最近發南美的那幾封信，妳 也壓了？」 故事一 「我沒壓。」張小姐臉上更亮麗了：「我知道什麼該 發，什麼不該發」 「張小姐，到底是妳在作主還是我作主？」沒想到 王經理居然霍地站起來，沉聲問。 故事一 張小姐呆住了，眼眶一下濕了，兩行淚珊然落下， 顫抖著，哭喊著：「我，我做錯了嗎？」 「沒錯！妳做錯了！」王經理斬釘截鐵地說。 張小姐被記了一個小過，好心沒好 報，一肚子委屈的張小姐，再也不願 意伺候這位「是非不分」的主管。 故事一 她跑去孫經理的辦公室訴苦，希望能改調孫經理的部 門。 「呵~~不急！不急！」孫經理 笑笑說：「我會處理。」 隔兩天，張小姐一大早就接到一份 緊急通知。打開通知，她臉色蒼 白地坐下。張小姐被解僱了。 故事一的啟示 1 想一想，看完這故事，你有什麼感想？ 這是個不是人的公司，王經理不是人，孫經理也 不是人，明明是張秘書救了公司，他們居然非但不感 激，還恩將仇報，對不對？ 如果你說「對」的話， 你就大錯特錯了！ 正如王經理說的「妳作 主，還是我作主？」 故事一的啟示2 假使一個祕書，可以不聽命令，自由心證地 把主管要她立刻發的信，壓下來不發，「她」豈 不成了主管的主管？ 這樣的「黑箱作業」，以後交代她做事，誰 能放心？ 故事一的啟示3 再進一步說，自己部門的事，跑去跟別 的部門主管抱怨，這工作的忠誠又在那裡？ 如果孫經理收了她，豈不等於跟王經理 「槓上」？ 而且哪位主管不會想：「今天她背著主管 來向我告狀，改天她會不會倒戈 ，又跟別人告 狀？」 故事一的結論 所以張小姐不但錯，而且錯大了 她非但錯在不懂人性 更錯在不懂得工作倫理 故事二 有個雜誌社給我作專訪，出刊後，先送了一本給我，因 為寫得相當好，圖片和編排也很講究， 我心想可以送一本給朋友，再多帶一本回紐約，就打電話給 雜誌社的主編，請她多給我兩本。