第六项修练创新型组织的艺术与实务 (美)皮特斯·T原著凯歌编译.pdfVIP

第六项修练创新型组织的艺术与实务 (美)皮特斯·T原著凯歌编译.pdf

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第 3 页 第一章  改变学习观念 成功之后衰败 ;学习之后怠惰 此一模 式长久 以来普遍存在于各 行各业 中。这不是美国、欧洲、或亚洲所独有的现象,而是全球性的通病, 且可能对组织 内任何阶层 的经理人造成重大的打击 。 一九七二年 , 、通用汽 车( 、西 尔 斯( )等三 家 公司,分别名列 《财富》杂志( )五百大企业排行榜 的第一名、第 四 名、第六名。一九八三年,这三家公司荣登全美 “最受好评公司”榜上。 其实,早在前一年 ,也就是一九八二年 , 早 已经是最受好评的公司。 然而,十年之间情势逆转,到了一九九二年,三家公司各 自陷入苦战,其 中 没有一家挤进 《财富》前二十名企业排行。单单一九九二年一年,它们总 计亏损了三百二十四亿美元。为什么会发生这种事呢?这些大公司为了 防止失败而 以重金礼聘来的那批经理人,理当个个聪明绝顶,怎么可能坐 视公司失去竞争优势 ? 一九六三年,美国著名的高阶经理人华生 ( ,在 哥伦 比亚大学对一群企管硕士演讲时指出,一九 年全美排名前二十 五大 的工业公司,如今仍然 留在榜上 的仅剩二家 。接着他又说:“像这样 的数字,有助于提醒我们:成功无法天长地久,随时可能从我们手中溜 走 。”不到三十年后,这段话在 身上应验 了。八十年代 中期 , 曾 囊括 电脑产业总营业额的百分之四十,以及总盈利的百分之七十。以单 一公司来说, 当时所拥有 的科技、财务、行销 ,以及人力资源技巧,皆 极为可观 。正如全录企业( )在七十年代 ,几乎囊括 了复 印市场一 样 , 一时成为电脑业霸主,主导整个 电脑市场。然而,从一九八六年 第 4 页 到一九九 四年底之间, 却被迫解雇 了将 近二十万名 员工 。在这段期 间内,电脑硬件产 品总计亏损了一百四十亿美元 ;其中,仅一九九三年一 年 ,账面损失就高达八十一亿美元 。 独领风骚多少年 八十年代,许多商业性报章杂志,纷纷报道丰田汽车( 、苹 果 电脑( 、人民快捷航空( )等公司的卓越管理能力 。 但如今 ,人 民快捷 已经倒 闭、苹果 电脑雄风不再,而欧洲汽车制造商如宾 士( )等 ,则 改 以福 特( )为学 习对 象,不再 向丰 田看齐 。 而在八十年代 ,经理人竞相实施 “品管圈” “及 时库存 ” 、“苗条式制造 ” )等 管 理 技 巧 。今天 ,我们看到有一些文章,开始探讨 “全面品质管理 ” )的失败之处;以及组织经过所谓 “改造 ”之后,罹患 “厌 食症 ”所 产 生 的种种 危 险 。艾 波 比( 、通 用( ,以及 微 软( ,是如今在商业及学术性刊物上 ,最热 门的几家公司 。如果鉴往 可 以知来 ,说不定十年之后 ,商业报刊的题材 ,会开始报道这几家公司为 什么衰退 的原 因。 成功之后衰败;学习之后怠惰 此一模式长久 以来普遍存在于各 行各业 中。这不是美 国、欧洲、或亚洲所独有

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