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第
1
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领导者的新角色
面对巨变时代的来临,企业在十倍速的变化、
全球化的竞争、有效的创新、发展知识管理以及 将
建构e化企业的各项冲击与挑战下,必须在策略制
定及执行上更具有弹性及速度,营运模式要能随
着经营环境的变迁及顾客的需求而做适度的调整,
经营的组织架构必须从层级组织转变为团队。而
3
要让这些的策略及模式有效运作,首要的条件就
是企业中的领导者必须重新调整其所扮演的角色。
领导者须从早期的策划者、控管者及协调者的
角色,调整为良师、教练及益友三个积极的角色。
藉由三重角色的整合与发展,有效地建立企业团
队,发挥组织的综合绩效,在变局中持续有效地
经营与成长。
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第1讲
首先领导者在组织上要扮演良师的角色,所谓
好的领导者即是好的老师,老师的功能及要务,
就如韩愈在《师说》中所讲的 : “师者,传道,授
业,解惑也。”
传道:领导者在企业内必须不间断地将他个人
将 的核心价值,组织内的行为准则,透过宣扬让同
仁能认同,进而形成一组共有的核心价值,例如
迪斯尼所谓让快乐带到全世界,每份工作即是舞
台,上班工作即是演员,要快乐的工作。领导者
要有传道士的精神,激发企业对核心价值的认同。
4 授业:要有孔子的因材施教胸襟,在授业或工
作指导时要具备多元的教导手法,善用各种不同
的教导手法如演讲,对话会谈,说故事,个案研
讨,角色扮演等,来提升同仁的专业技能及管理
能力。运用活泼化的教导手法来激发参与人员学
习的动力,确保教学或教导有效。
解惑:领导者带人要带心,对周遭同仁要有敏
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领导者的新角色
感度,可以协助同仁解决个人工作上或生活上的
疑惑。在工作上藉由分享与指导让企业内的每一
个人都有清楚的个人工作目标及认知在企业工作
的意义。让他在企业内可以获得自我的实现。让
每个
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