美国在线的商业之路 张莉.pdfVIP

下载 第1章 涉足使全世界的人都受到 影响的商业领域 下载 20美 美国在线的商业之路 导读 当初，史蒂夫·凯斯放弃了传统行业中做销售这个前途无 量的职业，而投身到互联网这个初兴的行业，这就像抽到一张 签，而这张签所能保证的也只不过是让他可以靠网络谋生。但 2 4 岁的凯斯并不像夸父逐日那样不现实，相反，正如《华盛顿 时报》(The Washington Ti m e s )后来报道的那样：“他感觉到了互 联网作为人们收集、交流信息的手段而蕴藏的巨大潜力。”1 在随后的几年里，在经历早期的失败，走弯路以及陷入困 境的时候，他一次又一次地用这种信念来鼓舞自己，如若换了 那些信念不坚定的人，这些挫折早就让他们一蹶不振了。本章 要告诉你的就是一个坚定的企业家如何展望到一个新兴行业的 崛起并且在他真正实现之前扫除所有的障碍。 决定一个人究竟是疯狂还是痴迷，坚韧是一个重要的判 定因素。那种总是追风弄潮的企业家几乎不会取得长久的成 功，而一个坚信手动打字机一定会东山再起的企业家才应该 是掌管某个组织的候选者。 如果史蒂夫·凯斯对于网络将风靡世界这一点信心不 足，却笃信人们将带着呼拉圈进入新千年，那么我们也许永 远也不知道他的名字（至少从正面形象上），也不会知道美 国在线究竟为何物。 下载 第1章美涉足使全世界的人都受到影响的商业领域美 21 但是凯斯有着正确的眼光，正确的推理，并且矢志不渝直 到人类最终看到事情果然按他预想的方式发生。这是一个2 1 岁的大学毕业生在求职时写给一媒体公司首席执行官的附信： “我坚信通信领域的技术进步正在显著地改变我们的生 活方式……电信领域的创新（尤其是双向电缆系统）将最终 把电视机（当然了，是大屏幕的！）变成信息线、报纸、学 2 校、计算机，投票机和目录检索。” 这是一个多么豪迈的宣言 ! 要想到当时的传真机仍处于 原始的转鼓阶段，当时也没有有线电视网络，离个人电脑第 一次进入市场销售还有好几年的时间。然而，凯斯对未来的 这番展望并未使他得到H B O 以及其他公司的工作。他写给那 家公司的信（该公司最近归属了时代公司）正好寄给了杰拉 德·列文(Gerald Levin) ，而列文在20年后不得不接受这个事 实：凯斯成为世界上规模最大的公司并购的产物——美国在 线和时代华纳公司的董事长。 人们也许想知道，当凯斯和列文在 1 9 9 9年末和2 0 0 0年初 谈话时，时代华纳的总裁是否会讲到这样一番话：“嗨！凯 斯，你在20年前的目标是正确的。” 在新兴行业中寻找潜力而非利润 史蒂夫·凯斯在1 9 8 3年辞掉他在百事公司比胜客的销售 下载 22美 美国在线的商业之路 工作并非要投身到蒸蒸日上的网络行业，恰恰相反，他与一 个性格古怪的名叫比尔·冯梅斯特 (Bill Von Meister) 的企业 家签了合同，加入了一个摇摇欲坠的公司（控制影像公司）， 该公司经营着一个虚拟的企业，即通过电话线把A t a r i 电子游 3 这个举动令凯斯的父亲发出这种 戏分发给各个家用电脑) 。 感慨: “跳槽者到哪儿都不能安顿下来。”老凯斯认为“这个 4 新工作看上去有点痴狂。” 但是凯斯却深信自己已踏上成功之船。他认为，全世界 的人们都会需要一个双向的、交互式的电子链接来获得信息 并与他人保持联系—只要有设备和技术使这种链接变得简 单易操作，而且价钱能够让人承受，就会产生这种需求，当 然，问题是当时谁也不知道—包括凯斯自己—究竟能发明 一种什么样的设备和技术来建立这种链接，所以他投身到这 样一个看上去正朝这一方向发展的公司，而且，公司不会在 意他的年青和经验匮乏，会委任他去做销售—要知道这一 工作关系到公司的存亡。 同时，凯斯认为—这一点他今天