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浅议企业信用政策如何有效地制定 摘要：在市场经济的条件下，企业信用政策作为一种有效 的竞争手段，不仅带来经济利益，而且更好的促进企业有效 管理，建立有效的企业信用政策成为企业经营管理的关键。 本文通过详细介绍企业信用政策，分析企业现行信用政策， 综合各个方面对企业信用政策提出有效的改进对策。 关键词：信用政策有效制定 1企业信用政策概述 信用政策主要包括狭义信用政策和广义信用政策。狭义 信用政策即应收账款管理政策，指在一定的市场经济条件 下，通过对应收账款有关的效益与成本的权衡，制定一个用 来指导企业信用管理部门处理应收账款的发生与收账的一 个整体措施。这个措施可以基于信用标准、信用条件和收账 政策来进行制定与完善。信用标准是客户与企业交易需要满 足的最低商业信用。信用条件是企业在销售商品过程中，给 予客户延期付款的各种条件。收款政策是在信用条件没有实 现的情况下，所采取的一系列收款措施。广义的信用政策是 基于企业信用管理工作和有关活动，对企业经营和目标状态 进行描述，来规定企业信用管理部门的职责。 2我国企业信用政策存在的问题 2.1企业缺乏信用政策制定的意识企业的信用政策是 企业实施信用管理和防范信用风险的战略方针。当今市场竞 争激烈，企业必须制定并很好地执行一套行之有效的信用政 策。目前，我国很多企业缺乏这种意识。许多企业以逾期应 收账款大幅增加，究其原因在于企业创造条件增加销售，但 是没有制定应收账款管理制度或者制定了也是漏洞百出。企 业经营中将企业绩效评价只与销售业绩挂钩，并不与信用管 理业绩挂钩，这样就会造成销售部门重销售而忽略收账，导 致企业应收账款占用大量资金，忽视长远利益。 2.2企业没有有效的独立部门进行信用政策的制定 在 我国企业中，相当多的企业的信用管理工作是由销售人员或 财务人员兼职做。绝大多数企业都没有专门的信用管理机构 并且从事信用管理的人员。基于信用政策主要包括销售和财 务两方面考虑，信用政策的是否有效，很大程度上受部门利 益的严重制约。财务部为了实现其财务目标，可能会导致企 业因失去部分潜在的客户而在竞争中失利，相反，销售部门 在实现销售额的同时也带来了较高的信用风险。 2.3企业盲目制定信用政策，导致不合理 大多数企业 认为信用政策是对其他企业的信用评估，盲目地对其他企业 信用进行评估，却忽视了自身信用政策的制定与管理，结果 使企业形象受损，降低了企业的市场竞争力。而且缺乏客户 资信方面的资料。信用额度的确定过于随意没有通盘考虑全 局。同时，由于我国企业的管理者和其他利益相关者存在着 严重的信息不对称”现象，也没有权威的评估机构来评价 企业的信用等级，企业了解的客户信息不充分、不完整，并 且对信用政策的实施效果缺少及时的分析和综合评价，严重 影响到企业信用政策的合理性。 2.4企业不重视应收账款系统，管理现状落后企业在 制定信用政策时，把是否收到账款作为重要环节，而忽略掌 握应收账款的本质要求，收账体系具有一定的缺陷性。目前, 我国许多企业在信用政策制定的过程中，在信用标准与信用 条件两方面仔细研究，制定详细条款，但是对收账政策的制 定，不制定或者仅仅表面现象，这样就导致了对应收账款缺 乏健全有效的催收计划和催收方法的后果，同时多数企业依 靠对方企业的自觉性来收回应收账款，这样造成企业可能没 有发现超过了信用期限款项，甚至有些款项被拖欠超过了法 律诉讼的时间，这样，不仅增加了坏账风险，而且可能造成 企业资金链断裂。 3综合分析重视与完善信用政策的制定 基于企业信用管理的问题研究，可以充分认识到建立和 完善企业信用管理制度是十分必要的。企业应该增强信用政 策制定意识，建立有效的独立的信用政策部门，科学制定企 业信用政策，重视应收账款，改善管理现状。 3.1增强信用政策制定意识作为企业的管理人员应该 站在战略高度理解信用管理的重要性，加强企业文化建设， 增强信用风险防范意识和管理知识。这就需要从领导层到基 层员工各个层面的支持和配合。随着市场的交易方式不断进 步，信用销售成为扩大企业市场占有率的手段，有利于扩大 企业销售竞争力信用。信用销售会扩大企业的销售，信用政 策的制定有利于加强企业应收账款的管理。因此，制定企业 信用政策非常重要，在扩大信用销售的同时，降低应收账款 的坏账率，管理和控制企业的现金流尤为明显。 3.2建立有效的独立的信用政策部门 企业建立财务信 用标准所要达到的目的，是辅助企业经营增加销售量，促进 货畅其流。我国企业信用政策一般由财务部门或者销售部门 制定。但是两者所占的角度不同，就会产生不同的效果。财 务部门制定的企业信用政策跟企业成本等挂钩，为企业创造 更多的实现利润。而销售部门制定的企业信用政策跟销售 额，销售人员绩效挂钩。那么就有财务部门采用严格的信用 标准，只愿意