第2章 使命丶愿景和目标.pdf

第2章 使命、愿景和目标 第1节使命、愿景与目标的概念及其廓清 第2节使命 第3节愿景 第4节目标 第1节使命、愿景与目标的概念及其 廓清 一、使命 极端广义的使命 一般广义的使命 狭义的使命 （一）极端广义的使命概念 由四部分构成： （1）公司存在的理由； （2）关于公司某种预期状态的陈述； （3）公司的核心价值与行为标准； （4 ）公司的主要目标和目的。 （二）一般广义的使命概念 一般的界定与表述是：使命指企业存在的根 本理由和如何使企业得以存在的基本行为规 范及指导原则，或者说使命描述的是企业要 做什么和如何做的问题，即极端广义的使命 概念中的（1）和（3）。 实例：关于企业存在理由的使命表述  3M公司：创造性地解决那些悬而未决的问题  卡吉尔公司：提高全人类的生活水平  美国联邦国民抵押协会：通过不断使房屋所有 权大众化来巩固社会结构  惠普公司：为人类的幸福和发展做出技术贡献  罗斯特·艾洛公司：成为社会变革的榜样和工具  太平洋剧院：为人们的盛大集会提供场所，为 增加公众活动提供场所 （三）狭义的使命概念 单指广义的使命概念中的“What”和“Who” 问 题，不包括“How” 的问题。即单指