国内外用户服务政策研究与实践进展-情报资料工作-中国人民大学.PDFVIP

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2019-04-12 发布于天津
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2011 3 ( 100080) ( 100871) 文章主要介绍了近两年来国内外用户服务政策的研究与实践, 包括公共图馆用户服务政策数字图馆服务政策虚拟参考咨询服务政策各类用户群服务政策社会媒体服务政策和用户隐私保护政策与国外相比, 国内研究还存在一定差距, 政策的推动作用也非常有限服务政策用户服务公共图馆数字图馆 Research and Practical Develo ment of User Service Polic at Home and Abroad p y Ya Zhi a ( Natio al Scie ce Librar , Chi ese Academ Scie ces, Bei i , 100080) g g g y y j g Cao Haixia ( I formatio Ma ageme t Departme t of Peki g U iversity, Beiji g, 100871) Abstract The adva ceme t of the studies a d ractice o abroad a d domestic user services olicies duri 2009- p p g 2010 are mai ly i troduced, which i clude public library service policy, digital library service policy, virtual refere ce service policy, various user groups service policy, social media policy a d user privacy policy. There is still a gap betwee domestic a d abroad studies. The roles of domestic service olicies are also ver limited. p y Ke words service olic , user service, ublic librar , di ital librar y p y p y g y , , , , , , , , , , , , , 2009 , ( IFLA) [1] , : , 2010 7 [2] ; 2008- 2009 , , [3] , , 2009 2010 , , , [4] , 2008 1020