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怎样设计出
“稳 准 狠” 的面试问题?
李晓莉 2017
CONTENTS
PART01 PART02 PART03
常见面试问题 冰山上面试问题 冰山下面试问题
设计败笔 设计技巧与实例 设计技巧与实例
常见面试问题设计败笔
开场问题 收尾问题
01 03 05
02 04
问题规划 STAR问题 提问技巧
面试问题败笔 - 问题规划
结构性问题
1 问题太杂乱,没有系统性和连贯性
重点性问题
2 问题描述部分太多,占用大量面试时间
针对性问题
3 问题不清晰,不能和真正需要考核的软性要求匹配
面试问题败笔 - 开场问题
暖场寒暄式问题
1 经常没有暖场寒暄式问题,显得高冷,欠缺态度和温度
封闭式问题太少
2 面试初期建议大部分问题都使用封闭式问题
问题背后的关注
3 当我们聊“请简单介绍下最近5年的工作经历”时,我们聊的到
底是什么
面试问题败笔 - STAR问题
不完整的STAR案例下的问题
1 散失面试主线
假的STAR案例下的问题
2 3种情况:1.含糊;2.主观;3.理论或情景性
开放式问题越多越好
3 面试主体部分建议尽量使用开放式问题
面试问题败笔 - 收尾问题
封闭式问题太少
1 面试收尾期建议大部分问题都使用封闭式问题
留给对方的提问机会
2 当我们说“今天的面试到此结束”时,我们问过对方想再了解
些什么吗
面试问题败笔 - 提问技巧
连串式提问
1 多个问题连珠炮,候选人通常只能记住第一个或最后一个
引导式提问
2 客观引导与主观引导的区别
假设式提问
3 STAR技巧更多的是用过去的行为和业绩预测未来的行为和
绩效,尽量少用假设式或情景式提问
面试问题设计 - 冰山理论
面试评估记录
评估项目 初试 复试一 复试二 HR终面
知识 专业背景 ,知识
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