第5节 如何做好组织内的职能分工协作？（7月5日）.pdfVIP

组织设计 ：OD总监教你如何 获得高阶高薪OD技能 第五章 职能分工与协同 Organizational Development Organization  Design 白 睿 某百亿级上市集团组织发展总监 GHR培训讲师 专栏作家、特约撰稿人 多家企业长期顾问 白睿原创 ，仅限交流 你是否觉得有这些情况 … 4 “老板总是随心所欲的否决我的决定。” 4 “很简单的事情却要花很长时间才能批准。” 4 “本来是他们部门的事 ，但是总推给我们部门。” 4 “事情总是有遗漏。” 4 “我有责任 ，但是没有权力来完成工作。” 4 “一旦落实到责任人 ，反正他负责 ，与我无关。” 白睿原创 ，仅限交流 白睿原创 ，仅限交流 RACI 是用来定义工作内容 ，明确职责分工的工具 Responsible （职责人）或 “实干者” 执行活动的个人-对行动/实施负责。责任程度因人而异。 职责可以共享 Accountable （责任人）或 “责任止于此” 最终负责 （包括决定有/无和否决权）之人。 一项活动/决定只能有一个 “责任人” Consulted （被咨询人）或 “始终知情的人” 在最终决定或采取行动之前需征询其意见之人。 双向交流 Informed （被通知人）或 “供参考” 做出决定或采取行动之后需被通知之人。 单向传达 白睿原创 ，仅限交流 白睿原创 ，仅限交流 RACI四个 “列出” 列出工作 列出参与 列出各角 列出各纵 重点 者 色 列 ü 避免明显的或一般性的活动 ， ü 参与者可以是 参与者 例如 ， “出席XX会议” 个人岗位、小 岗位1 岗位2 岗位3 岗位4 岗位 5 岗位6 A C I R C I C ü 各