关于开展“社区规范化建设示范点”创建活动的实施方案.pdfVIP

关关于于开开展展“社社区区规规范范化化建建设设示示范范点点”创创建建活活动动的的实实施施方方案案 　 　　2009年以来，全市按照“一 、三定、两目标“的总体要求，扎 实推进社区规范化建设试点工作，重点在社区服务站建设、社区工 作职能、社区运行机制、社区志愿服务、社区工作者管理、社区基 础设施配置、社区经费投入等7个方面、27项主要指标、近100项具 体指标，进行全面规范。经过三年多时间的努力，到2011年底全市 所有城市社区基本达到规范化要求，社区党建、社区自治、社区服 务“三位一体”的工作格局基本形成。为进一步提升社区规范化建设 水平，夯实社会建设基础，市社会建设工作领导小组办公室决定在 全市广泛开展“社区规范化建设示范点”创建活动。现制订实施方案 如下： 　　一、指导思想和目标要求 　　开展“社区规范化建设示范点”创建活动，要坚持以邓小平理论 和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，通过规 范提升，树立典型，总结经验，完善机制，发挥先进典型的示范、 带动、辐射作用，全面提高我市社区建设工作的整体水平，为建 设“人文北京、科技北京、绿色北京”和中国特色世界城市奠定坚实 的基础。力争用三年的时间，使全市所有城市社区实现“社区服务 站建设平台化、社区工作事项明晰化、社区运行机制联动化、社区 志愿服务常态化、社区队伍建设专业化、社区设施使用最优化、社 区经费管理科学化”。 　　二、创建标准 　　 （一）社区服务站建设平台化 　　1、选址面积：社区服务站原则上应设在住宅底层，“一站式”服 务大厅面积在50平方米以上，便于组织开展公共服务、公益服务、 便民服务和居民办事。 　　2、标识系统：在门楣统一悬挂××社区服务站，安装有楼体标 识、导引牌、户外宣传栏等。 　　3、配套设施：配有电脑、电话机、打印机、传真机、宣传展 示资料架、档案柜等办公设施，以及桌椅、饮水机、雨伞、老花 镜、签字笔、服务卡、办事须知等便民用品，做到服务设施齐全。 　　4、窗口设置：社区服务站实行“开放式办公，一站式服务”，根 据社区需求，设有劳动就业、社会保障、人口计生、综合治理等服 务窗口，制作岗位水牌，实行一站多能、一岗多责。社区服务站各 个岗位与街道相关科室实现有机衔接，其公共服务平台作用得到充 发挥。 　　 （二）社区工作事项明晰化 　　5、细化职责：社区党组织、居委会、服务站各自承担的职责 任务细化到具体事项，对居民群众关心的服务事项和服务资源制作 宣传活页或小册子等。 　　6、公示内容 　　在社区“一站式”服务大厅墙面、社区公示栏等显著位置，或社 区网站公示以下内容： 　　 （1）社区基本情况介绍； 　　 （2）社区平面图 （网格图），社区党组织、居委会、服务站 的组织架构图，社区工作人员形象栏； 　　 （3）社区服务事项流程图； 　　 （4）社区各类便民服务电话； 　　 （5）本社区居民应知晓的其他相关内容。 　　 （三）社区运行机制联动化 　　7、制度建设：建立社区工作会议制度，社区党组织、居委 会、服务站每周都要 别召开1次工作例会，每季度至少召开1次由 社区党组织牵头，社区居委会、服务站以及相关组织或单位参加的 社区联席会议，研究协调社区重点工作和重大问题。健全走访居 民、社区工作者 片包户制度，定期与居民群众面对面交流，社区 内居住人口台账清楚，有每家户主的联系方式，并掌握社情民意和 居民需求。建立社区党务、居务、站务、财务“四公开”制度，确保 居民的知情权与监督权。实行错时工作、全日值班、节假日轮休等 工作制度，方便群众办事。 　　8、工作机制：建立社区议事协商机制，对涉及成员利益的事 项，及时召开民情恳谈会、矛盾协调会、事务听证会、成效评议会 等加以解决。建立社区矛盾化解机制，推广“市民劝导队”工作模 式，培育发展社区社会组织，有效解决老旧小区管理、环境治理、 治安巡防、养犬、停车管理等难题。健全社区共建共享机制，80% 以上的辖区单位与社区签订共驻共建协议，单位可开放的服务设施 普遍向居民开放。建立业主自治与居民自治有效衔接机制，业委会 依法履行职责，接受社区党组织的领导和社区居委会的指导与监 督，维护业主权益。建立以社区党组织为领导核心、以社区居委会 为主体、以社区服务站等为依托、以社区社会组织为补充、以社区 信息综合管理服务平台为载体、驻区单位和组织协同配合、社区居 民广泛参与的现代社区治理结构。 　　 （四）社区志愿服务常态化 　　9、注册登记：采取多种方式，为社区居民提供便捷的登记注 册渠道，为注册志愿者配发社区志愿者卡、号。社区志愿者注册率