营销管理--市场营销学 第三章 消费者市场学科介绍课程讲述.pptVIP

二、消费者购买行为的类型 消费者在购买商品的过程中，由于投入的程度不同，对品牌、产品的性能特点的认知不同，因而其购买行为是明显的不同。归纳购买类型的方法主要有三种： 按购买者的投入程度和品牌的差别程度 按购买过程中解决问题的程度 按购买者的消费心理和个性特点 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 按购买者的投入程度和品牌差别程度来区分 （1）复杂的购买行为——购买贵重的、不常买的、有风险的商品，投入程度高，经过复杂的了解与认知过程。 （2）减少失调感的购买行为——对于选购品的购买，购买后心理上会产生不平衡的失调感受，需要找出理由求得自我心理安慰。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 第一节 消费者市场概述 一、消费者市场的含义及特点 二、消费品的分类 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 一、消费者市场的含义及特点 消费者市场是指消费者个人或家庭为个人消费而购买货物和劳务的营销场所和领域。 消费者市场又称为最终产品市场，因为产品进入生活消费领域，才算最终完成，它在市场营销中具有特殊的重要意义。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 消费者市场的主要特点 （1）消费者市场交易的商品属于社会最终产品，购买的目的是满足人们生活的需要。 （2）营销对象广泛，购买人数多而分散。