零售专题-新零售、新金融、新生态.pdf

新零售 新金融 新生态 ——信和研究院2018年新零售系列报告 2018年8月 目 录C o n t e 01 n t 新零售发展现状 s 02 新零售与金融的融合 03 总结与建议 零售业发展历程 • 零售业：生产导向逐渐转向消费驱动，业态不断丰富 以生产为核心导向的传统零售业，线下百货商场、超级市场与电子商务、移动购物蓬勃发展；以消费 驱动为导向的零售业正面临变革。 超级市场 移动购物 经济危机 智能终端普及 19世纪60年代 买方市场 20世纪90年代 物流设施成熟 2016年起 20世纪30年代 2010-2015年 百货商场/连锁店 电子商务 新零售 大城市形成 互联网发展 消费变革 社会化大生产 人工智能、物联网等新技术 传统零售模式 • 传统零售：零售仅作为商品/服务的交换场所，连接供需双方 传统零售的本质是商品交换媒介，即向上游生产商或经销商采购商品/服务，向下游消费者销售商品/ 服务。尽管部分零售商完成触网，利用互联网购销商品，但并未改变传统零售的本质特征。 传统零售 货 场 人 商品/服务 线下零售商 商品/服务 生产商 消费者 物流 线上零售商 物流 商品/服务 商品/服务 经销商 物流 物流 新零售模式 • 新零售：基于技术升级，打通线上与线下渠道，重构“人、货、场”而形成的零售模式 新零售情境下，“人”成为零售活动的核心要素，生产商与零售商的经营活动均围绕“人”展开。 零售商则成为零售活动的服务者，渠道功能有所弱化。1 ）对消费者，零售商通过了解消费者需求， 强化与消费者活动，