电销主管初级晋级培训3会议经营基础篇.pptVIP

月结会管理 月结会案例分享——幻灯片演示 开展时间：每月月结后3天内 1 2 会议经营的背景 会议经营的意义 3 4 会议经营的时机与方法 电销常用会议类型 ü 5 会议经营的注意事项 课程大纲 会议经营的注意事项（1/2） 每周计划好早会安排 每天填写早会日志 学会用多媒体资料开早会 随时收集早会素材 会议经营的注意事项（2/2） 不要机械式的开早会 不要只是由组长主持早会 不要无计划的开早会 这些你都在用吗？ 幻灯片 短片 录音 体育用品 美食 蛋糕 测试 游戏 让我们快乐经营会议吧！ 结语 会百家之力……展各家之长 课程目标 通过对会议经营背景、意义和类型的分析，使学员懂得不同类型的会议应选取不同的时机、采用不同的方法召开，并通过模拟演练使学员初步掌握相关技巧。 课程大纲 1 2 会议经营的背景 会议经营的意义 3 4 会议经营的时机与方法 电销常用会议类型 ü 5 会议经营的注意事项 会议经营的背景 会议的释义与发展 会议非常重要 会议与会议经营 1 2 会议经营的背景 会议经营的意义 3 4 会议经营的时机与方法 电销常用会议类型 ü 5 会议经营的注意事项 课程大纲 会议经营的意义 为什么要开会 保持士气 明确目标 寻找方法 会议的作用 教育训练功能（充电） 士气鼓舞功能（发动） 业绩推动功能（加力） 树立标杆功能（超车） 1 2 会议经营的背景 会议经营的意义 3 4 会议经营的时机与方法 电销常用会议类型 ü 5 会议经营的注意事项 课程大纲 会议经营的时机与方法 业绩优秀 业绩低落 月初月结 突发事件 情景一 你所带领的团队在本月考核中取得了很好的成绩，现在距离月度考核还有一周的时间，而你的团队已经达成了102%，你的9名组员中有一半已经超额达成自己的目标，另外一半还有差距，有一个人还有较大差距，其它情景自由设定。 情景二 本月考核你的团队目标是20万，你们已经完成了10万，距离考核日还有两周。你有1名银阶坐席家里有事要回家，留下了2万的业绩缺口，还有1名正式坐席最近身体不好，预计也无法达成目标，你组里还有1名银阶、2名正式坐席，5名新人，其它情景自由设定。 1 2 会议经营的背景 会议经营的意义 3 4 会议经营的时机与方法 电销常用会议类型 ü 5 会议经营的注意事项 课程大纲 电销常用会议类型 月结会 周会 夕会 早会 电销常用会议类型——早会 月结会 周会 夕会 早会 早会类型 制式化的：组长主持 特色化的 组员轮流主持意想不到的惊喜（包括请外组优秀组员来分享） 随机化的 调换组长主持，外请优秀人士培训 早会管理方法 早会日志 电销常用早会（1/4） 录音分析——优秀录音，结合目前心态、方法、业绩较好的坐席，树立榜样作用，对比自身不足，取长补短。 电销常用早会（2/4） 技巧培训——结合目前坐席共性问题给予技巧方面辅导，如话术练习、异议处理的方法，各类型、各年龄阶段客户的切入点等。 电销常用早会（3/4） 心态激励——以励志、鼓舞等短片、幻灯片、电影、音乐给坐席从情感上、心态上开拓一片天地、一抹阳光，使其充满信心！ 电销常用早会（4/4） 轻松游戏 演讲技能临场发挥 肢体语言表达 团队精神合作 电销常用会议类型——夕会 月结会 周会 早会 夕会 总结、收集 表扬、鼓励 工作事务强调 开展时间：每日下线10分钟后 夕会类型 电销常用夕会（1/3） 总结、收集——对近期培训内容（如话术、产品）做一次跟进、追踪、收集，得出反馈再进行适当调整。 电销常用夕会（2/3） 表扬、鼓励——对推动方案、企划活动做实时宣导，随时树立正面竞争，榜样作用。 电销常用夕会（3/3） 工作事务强调——周末、假期期间各项工作安排，公司政策实时传达宣导、业务流程培训等。 电销常用会议类型——周会 月结会 早会 夕会 周会 当周回顾 下周计划 开展时间：每周五夕会或 周一晨会 周会类型 周会开展方式（1/2） 当周回顾——业绩、目标达成情况的公布，让坐席及时了解自己的达成进度，各项推动的传达，为下周做好相应安排。 周会开展方式（2/2） 下周计划——以全月任务、部门各项大小推动方案为准，分解下周目标及如何达成实施具体方案。 电销常用会议类型——月结会 月结会 周会 早会 夕会 仅供公司内部培训使用，注意保密，非经授权不得复制或外传