客户服务节产说会活动项目2运作及工具包介绍国寿版.pptVIP

项目严格立威到位 电话回访：三面见到位:交往——交情——交易 必须面见客户，凡未面见的客户不予回访，发现两次，查封当周参与资格 参会： 未邀约的客户不予进场 不带银行卡，身份证不予进场 客户迟到不予进场 没有陪同客户参会，客户先于业务员到场的处罚100元 “超级e保 普惠万家”项目平台承诺书 第一条：严禁会议当天未着职业装； 第二条：严禁带孩子参会，谢绝带孩子的客户进场； 第三条：严禁不陪同客户而在会场前等客户到会； 第四条：严禁未经邀约的客户进场； 第五条：严禁代客户签到进场，切忌迟到、早退； 第六条：严禁签到时，营销员不陪同客户排队签到进场； 第七条：严禁未提醒客户、带活动通知函、保单、身份证、银行卡； 第八条：严禁会中杜绝随意走动或接听电话，营销员需注意维持好会场秩序，认真倾听； 第九条：严禁不按规定使用话术； 第十条：严禁与其他伙伴的客户主动热情打招呼或索取联系方式； 如有违反以上禁令一次者，罚款50元，违反以上禁令二次者，罚款100元，违 反以上禁令三次者，严禁参加会销平台。 承诺人: 不面见不建库 不建库不邀约 不邀约不参会 不参会不退款 纪律是保证！ 成于严 胜于细 败于软 会前操作 第一步：职场布置营造内外氛围 第二步：培训通关 第三步：列好客户30表，转发活动链接获取客户； 第四步：依据圈定的客户，面见告知客户（第一次面见） 第五步：送门票（第二次面见） 第六步：回执、回访 拜访关键点 三步骤：两次面见，一次陪同参会； 背景：健康2030，社保保而不包，第十一届客户服务节； 三重好礼：超级医疗账户，超级养老账户，健康好礼 邀约着力点：康悦及9D-CELL宇航员级检测 管控要点：严格纪律，管控访量，建库 会前工具包 项目 材料 超链接 会前工具 告知书 打开 9D-cell检测单页 打开 请柬 打开 承诺书 打开 会前话术灯片 打开 会前明白纸 打开 项目话术通关表 打开 展业夹（社保基础表、政府文件） 打开 电话邀约话术 打开 会中操作 第一步：陪同客户参会（第三次面见） 操作关键点—熟背话术、证件带齐、职业装 第二步：签到 操作关键点—专业、热情、微笑服务 第三步：入座、听讲 操作关键点—认真、高调、关注客户 第四步：促成 操作关键点—兴奋、专注、底气 会中运作要点 层层递进，环环相扣 会务运作组细分9大角色 角色 人数 主持人 1-2人（可轮流） 主讲人 1-2人（可轮流） 审批领导 1-2人（可轮流） 财神 1-2人（需在审批领导旁就坐） 签到组 3人 门神 2人 岛主兼迎宾 6人 场控兼照相 1-2人 音控（可门神兼） 1人 会中工具包 项目 材料 超链接 会中工具 会中运作明白纸 打开 会中运作灯片 打开 审批单 打开 社保报销图 打开 场外训练课件 打开 领导宣读文件 打开 主持主讲 主持课件 打开 主持稿 打开 主讲课件 打开 会后操作 项目成功的关键：日清日结 当天保费必须100%生效，步步为 当天保单不上机的，做违纪通报！ 会后工具包 三大流程是关键！ 高刷卡成功率！ 高回收成功率！ 其他工具包（职场训练） 项目 材料 超链接 职场训练 社保基础知识 打开 社保理赔案例 产品培训课件 打开 一劳永逸式训练（一次通关过就OK）； 背出来了就是成功了（语气、语调、气场）； 新人和老人区别对待的心理； 只训练不通关； 只训练不实战（行动时间）。 目前平台职场训练的误区 训练目的是市场实践，提升绩效 其他工具包（氛围宣传） 项目 材料 超链接 氛围宣传 职场布置（条幅、展架、海报、口号、标语） 打开 微信宣传图片 灯片模板 平台现场布置（桌牌、背景墙，工作牌） PPT模板 其他工具包（暖场视频+音乐包） 超级e保 关键e战 传奇2017 我们e定烎 单击此处编辑母版标题样式 编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 口令：BBS1113 单击此处编辑母版标题样式 编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 单击此处编辑母版标题样式 * —项目运作及工具包介绍 项目运作关键 1、深刻领会项目的运作逻辑； 2、内外勤高度认同并保持一致（内勤、主管）； 3、对签单标准，项目纪律的管控； 4、康悦账户稀缺性； 5、首场鼓舞士气非常关键； 6、