新人批量育成客户经营活动操作细则技巧分享.pptVIP

成功秘诀 流程遵循了营销最基本的原则 结语 让新人在平台上绽放风采 实现寿险业生存成长蜕变 ** 欢乐收割 批量育成 研修课题：新人培育之团队活动 研修目的：让学员学会团队精细运作客户活动，从而达到育成新人的目的 研修形式：脑力风暴、研讨发布 研修方法：以小组为单位 研修流程 1、每位学员列出： ①一个低端客户活动流程、步骤、方法 ②一个低端客户活动流程、步骤、方法 ③一个低端客户活动流程、步骤、方法 2、小组发布：由小组推荐小组成员进行发布。（25分钟） 谢 谢 * 费用预算（例：泡温泉） 车辆预定、物料准备、场地对接 车费 餐费（桌） 温泉（人） 草莓（人） 司机小费 场地费 其它 人均费用 公司补贴 2000元 500元 80元 45元 100元 300元 200元 500元 50+30=80 活动前准备（2/2） * 活动操作步骤(1/9) 上车前、上车后 操作要点： 上车前人手一袋旅行礼品（点心、水果、矿泉水） 目的：让客户体验到关心和温暖 车上让客户亲自签到并收集身份证 目的：让客户感觉很正式，同时收集客户信息 路上安排新人发挥特长，唱歌、笑话、猜谜语等 目的：调动客户情绪，去除陌生感，让客户很快融入到活动中 * 活动操作步骤(2/9) 下车合影（精神饱满） 主题活动（例：泡温泉） 操作要点： 中途抓拍照片（原因：客户已经处于放松状态） 目的：留住客户美好的瞬间，方便日后加强联系 活动中要有服务：比如及时递送小点心及姜汤 目的：注意细节，让客户感受到关心和体贴，留下好印象 * 活动操作步骤(3/9) 晚宴：三轮敬酒 第一轮“精气神”打头阵， “ 丝巾秀”感恩回馈 目的： 破冰，与客户拉近距离，感恩客户 操作要点： “精气神”的顺序不能变（三杯酒寓意递进） 伙伴丝巾秀让客户对漂亮丝巾感兴趣，播放的是T台模特音乐 走秀后，由客户爱人或业务经理将丝巾为女客户戴上，感恩回馈客户时播放的背景音乐是《感恩的心》 * 活动操作步骤(4/9) 第二轮续红酒接财富，公布爱心传递大使方案并颁奖 目的：利用氛围进一步加深转介绍客户间关系，激励促进客户提升保费。 操作要点： 续红酒一定要到位，伙伴首先要续上，告诉客户续上酒就能接上财富 爱心大使的奖品由伙伴发，转介绍的奖品由爱心大使发 * 活动操作步骤(5/9) 第三轮畅饮啤酒朋友干杯，庆生送惊喜 目的：为了把氛围烘托到高潮，利用集体的环境为第二天促成打下基础，减少促成的阻力 操作要点： 将酒文化进行到极致，让客户喝得畅快 活动中找到惊喜点，将当月生日的所有客户请到台前，意外送惊喜，让客户感受到一种优秀团队的文化 * 活动操作步骤(6/9) 睡前递送牛奶和水果 目的：细节打动客户，为第二天铺垫 操作要点： 一定要师傅和主管陪同，让客户有被重视感 温馨提醒参会时间，自然带出产品亮点 * 活动操作步骤(7/9) 新产品发布 目的：签单 操作要点： 会务组提前布置会场并安排专人引导客户入场 促成顺序：自己-师傅-主管-团队长 * 活动操作步骤(8/9) 采摘或其它休闲活动 目的：让客户再次收获，享受其中乐趣，增添乐趣 操作要点： 分发入场券和果篮（入场券标注抵用券，委婉告知客户采摘草莓有收费） 抓拍客户采摘瞬间，留住欢乐时光 提供再次接触的机会 * * 活动操作步骤(9/9) 快乐返程 操作要点： 车上客户以休息为主，不宜娱乐活动 返程2小时候，电话关心问候客户是否安全到家，目的是再次完善客户资料 中端场活动效果 10个月内 活动场次 到会客户 （平均每场） 签单率 回收率 伙伴参与率 8场 20组 85% 90% 70% 细化活动 细化拜访 关注品质 关注存在 新人成长 中端场活动四要素 三、高端客户经营活动 * 活动前准备（1/2） 第一天： 9：00出发 9：00——11：20到达 11：30---12：30过堂用斋 12：30---14：30午休 14：30----17：00游览八百里风景区 17：20——18：00药膳 18：00——20：30新产品发布会 20：30休息 功能组讨论流程（例：禅修） 第二天 4：30起床 5：00---5：40早课时间 5：40-