开门红日常管理实务轻松提升管理效率.pptVIP

1、夕会的目的 * 业务分析 绩优分享 技能演练 问题处理 机构 夕会 通过会议，强化培训 提升技能，带动产能 2、夕会的主要流程 * 一、业务播报 数据来源：当日出单情况 主要内容：业务通报、方案追踪、举绩恭贺/亮点评析 二、绩优分享 分享前：夕会前与当日出单绩优者沟通分享框架及时间 分享后：要让客户经理点评学习到的亮点，并做好总结 三、能量加油站 1、答疑解惑（事先要收集好问题，提前做好应对） 2、专题学习 3、演练通关（销售技能或晨会演练） 四、开门红指挥棒 对开门红的相关政策进行宣导 3、夕会成功召开的“三要素” * 01 02 03 创造荣誉感 表彰绩优，并邀请绩优分享。 演练互动为主 演练互动取代传统授课模式。 提供解决方法 提前收集销售实际问题，提供有效解决方法。 总结：日常管理的关键动作 * 网点实践 营业时间 网点晨会 早上 机构夕会 晚上 配合晨会资料准备及演练 协助参与网点晨会 现场辅导 电话追踪 微信推送 创造荣誉感 演练互动为主 提供解决方法 * 通 关 围绕“三件事”的关键管理动作 围绕“三件事”轻松提升管理效率 轻松提升管理效率——开门红日常管理实务 课程目标 * 熟练掌握客户经理每天的“三件事” 熟练掌握围绕“三件事”的关键管理动作 课程大纲 * 一、网点晨会 二、网点实践 三、机构夕会 日常管理要围绕客户经理每天的“三件事” * 网点实践 营业时间 网点晨会 早上 机构夕会 晚上 有效利用网点晨会，提高网点联动配合度，带动产能提升 明确每日/每时工作内容，提高实际销售与网点经营的效果 夕会督导/培训的内容围绕一天工作，目的是解决问题、答疑解惑 网点晨会 一 网点晨会三部曲 * 晨会前 沟通 首次晨会 日常晨会 炒作网点营销氛围 激发行员销售意愿 教授行员学会销售 1、晨会前沟通 * 目的：获取支持与约定晨会 网点主任 核心人员 目的：获取支持与晨会配合 参考话术——晨会前与网点主任沟通 * 1、说明好处 主任您好！为了在降息周期下更好地留住我行客户和存款，我们公司针对不同岗位设计了简单易行的全套销售工具，提高销售成功率的同时增强了厅堂联动营销。 2、产品优势 本次主推产品为提前锁定未来高收益的盛世C，让客户实现长短期配置，避免了利率下行带来的收益损失，从而留住客户。（结合《客户服务手册》讲解） 3、活动方案 本次我们给予了相当大的支持力度，每成交XX万元盛世C，我们会提供XX元的费用支持。 4、约定晨会 为了更好地实现客户留存与厅堂联动，明天占用你们3分钟晨会时间，进行产品宣导和工具演练，您再给行员提下转介数量要求，您看怎么样？晨会几点开始呢？ 参考话术——晨会前与核心人员沟通 * 1、活动方案 我们公司在降息周期下设计了简单易行的全套销售工具，全国好多地方使用后都实现保费翻番。本次我们给予了相当大的支持力度，每成交XX万元盛世C，我们会提供XX元的费用支持。 2、如何转介 主要需要我们一起配合完成，可以给我转介理财产品类或存款类客户，用这个小便签跟客户说，降息周期下我们有个高收益的理财产品。也可以邀约存量客户，我会做好服务与维护。 3、产品展示 本次主推产品为提前锁定未来高收益的盛世C，让客户实现长短期配置，避免了利率下行带来的收益损失，从而留住客户。（结合《客户服务手册》讲解） 4、晨会配合 明天我会在晨会上进行产品宣导和工具演练，需要你配合一下哦！ 2、首次网点晨会的流程 * 前期准备： 小便签+配套话术、产品折页、客户服务手册 流程 自我介绍 01 产品优势 02 转介演练 03 方案宣导 04 网点主任讲话 参考话术——首次晨会 * 1、自我介绍 各位XX行的朋友，大家早上好！我是来自**人寿的XX，很高兴今天早上能够跟大家一起参加晨会，**人寿的投资能力在市场上一直名列前茅，感谢大家对我们公司的支持。为了在降息周期下更好地留住我行客户和存款，我们公司配套了专门的工具及方案。 2、产品优势 本次主推产品为提前锁定未来高收益的盛世C，每年初固定返还，返还一辈子。固定收益没有误导。 3、转介演练 我们配套了给大家转介的小便签及话术，简单易用，下面我们来演练一下。大家看到存款类或理财产品类客户就可以用这种方式转介给我们。 4、方案宣导 本次我们给予了相当大的支持力度，每成交XX万元盛世C，我们会提供XX元的费用支持。希望大家多多转介，谢谢！ 3、日常网点晨会的流程 * 业务播报 01 柜员演练/ 绩优分享 02 网点主任 讲话 03 晨会时长：3—5分钟 若有激励方案，则在演练结束后马上兑现前日！ 参考话