惠而浦（中国）公司营销管理系统的规划与设计-工商管理专业论文.docxVIP

论文独仓『J性声明本论文是我个人在导师指导下述行的研究工作及取得的研究成果。论文中除 论文独仓『J性声明 本论文是我个人在导师指导下述行的研究工作及取得的研究成果。论文中除 了特别加以标注和致谢的地方舛，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的 研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明 并表示了谢意。 作者签名 论文使用授权声明 本人完全了解复旦大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留 送交论文的复印件，允许论文被查阅和苦阅；学校可以公布论文的全部或部分内 容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的诊文在解密后遵守此 规定。 作者签名 导师签 日期：兰型：!翌1 2 042025299胡铸强 042025299胡铸强 惠而浦(中国)公司营销管理系统的规划与设计 摘要 本文主要分析了惠而浦(中国)公司各级管理层人员对营销管理信息的需 求，并根据这些信息需求设计了惠而浦(中国)公司营销管理系统的方案。 随着中国家电市场竞争的日益激烈，一方面家电制造企业营销管理的复杂 程度不断提高，信息来源日益多元化，信息的准确性急需甄别，另一方面公司 的决策层急需得到能够全面反映竞争态势和营销环境的相关信息和评估报告， 在这种情况下惠而浦(中国)公司急需开发一套信息系统来支持营销管理和决 策工作。 惠而浦(中国)公司营销管理系统是一项在惠而浦全球战略指导下，结合 惠而浦(中国)公司在国内市场运作的商业模式，通过IT和网络技术的支持全 面提高惠而浦(中国)公司营销管理业务水平的系统工程。 该营销管理系统根据惠而浦公司各级管理层对于营销信息的需求分析和管 理逻辑，在功能设计上分成了7个子系统，其中包括了支持日常销售工作的营 销计划及控制子系统；支持公司内部管理流程的销售管理子系统；支持行业和 市场环境分析的总体市场信息子系统；支持知识库管理的市场营销知识库子系 统，支持行业内竞争对手分析的竞争对手信息子系统；支持决策的辅助决策支 持系统；以及经销商互动平台，即经销商在线管理系统。 该项目计划分为三个阶段实施，第一阶段包括了营销计划及控制子系统和 销售管理子系统。本人参与了该项目第一阶段中与销售管理工作相关的部分功 能设计。目前该系统的第一阶段已经进入试运行阶段，并发挥了良好的效用， 能很好为惠而浦(中国)公司商务部的营销管理工作服务。 关键词：营销管理系统，系统方案，决策支持系统 042025299胡铸强 042025299胡铸强 惠而浦(中国)公司营销管理系统的规划与设计 ABSTRACT T1le paper des谢bes afld aIlalyzcs(he busincSs infIonnation d锄and in nle a11 lcvel of mallagcr in the wllirlpool(china)Co．Ltd．，a11d how to desi弘fIlnction of me MIS for the W1lirlp001(chma)compaIly commercial D印amnent． Winl me completion growing in the mna home appliance ma血et，on me one haIld．me mar!keting environment has being more and morc complex，me sales and marketing缸lction for也e home appliance m锄ufactory has becIl more and morc complex；me number of infomation ori舀ns have beeIl expanded；the Veracity of t11e infomation need checkup：on也e oth盯hand，The decision makers need more m11．scale血follnation about market envim衄ent and competitive stams．The 砌rlpool(china)compaIly need devdop a infonnation system to跚pport meir c(m瑚crdal depmtrnent The MIS mclude seven subsystems：P1a11 aIld Con仃ol Subsyst锄；Sales Mallag咖ent Subsystem；Industry Inforrnation SubsyStem；