客户服务节会员专属活动国寿大瑞鑫.pptVIP

万一 保险网 中 国 保险资料下载网 第十步：会员专属现场会议运作。 第十一步：召开项目组现场运作总结会。 ? 各?支公司必须于每场报告会后召开现场总结会，会议要求 由各单位的一把手/分管总亲自主持，对报告会运作等环节 当天的情况做分析，发现问题，解决问题。 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 “第九届客户服务节”会员专属利益回馈活动 会员专享平台搭建 “会员专享 典藏瑞鑫”活动介绍 品牌价值保险?行业第?一 全球上市寿险公司市值第?一 《财富》世界500强国内保险第?一 ?一、活动背景 2014年，中国?人寿全?面崛起 2014年中国人寿净利润提升30%，获得行业六项第? 亚洲保险竞争?力第?一 合并总保费收?入第?一 合并总资产?行业第?一 5 2015年一季度净利润进一步大幅提升 中国人寿公布2014 年年报,总投资收益率改善,综合投资收益率创近7年新高。 2015年4月30日中国?人寿公布的一季度季报显示公司业绩持续表现优异。 净增 69.8% 6 盛大开幕 中国人寿6.16客户服务节 7 2007–2015 第九届客户服务节 95519 服务到永久 逢九大庆 8 国寿响应总理号召，打造“健康中国” ?十?二届全国人大三次会议政府工作报告中，李克强总理指出：“健康是群众的 基本需求，我们要不断提高医疗卫生水平，打造健康中国。” 9 第九届客户服务节到来之际，中国人寿召开 “健康中国 幸福家”全国启动仪式暨新闻发布会 姚明作为嘉宾参与本次活动，湖南卫视作为合作媒体全程报道。 隆重推出健康中国系统 10 进?行全国性的回馈活动 总部首次在客户服务节统一下发战略资源 第九届客户服务节 ——健康中国 幸福家 11 “会员专享 典藏瑞鑫” 会员专属利益回馈活动应运而生? ?二、活动内容 国寿特别开展会员专享活动！ 在特定的时间，对特定的客户、用特定的利益，做特别的回馈！ ----“总理同款”意外保障 ----“保单积分”现场兑现 ----“典藏瑞鑫”会员专享 注：总理同款指“与中国?人寿赠送李克强总理意外险同款” 2015第九届客户服务 节 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 三重大礼之一 “总理同款”尊享如意卡 15 搭乘机动车意外伤害保险?金额：5000元 搭乘水上交通工具意外伤害保险?金额：10000元 搭乘轨道交通工具意外伤害保险?金额：35000元 搭乘飞机意外伤害保险?金额：100000元 注：每一被保险人限投保一份，多投无效。 三重大礼之二 会员专享“健康礼包” 17 中国人寿会员专享——国际SOS组织家庭医生卡 SOS家庭医生卡为国寿会员特供非卖品 高星级客 户还可享 受精美健 康礼品！ 家庭急救不懂怎么办？ 小孩子意外烫伤怎么办？老人突发脑中风、心脏病怎么办？中国85%的父母不懂家庭急救常识。 19 出门在外突发疾病怎么办？ ?人生地不熟，?无人知照 20 ?一卡在手 健康无忧 中国人寿首次与全球救援机构SOS合作 ?首次推出家庭医生卡 并邀请姚明先生作为服务代言人 21 国内尊享——12小时电话医生服务 ? ? ? ? ? ? ? 居家医疗问题咨询 常见药物使用指导 健康促进 常见慢性病防治 常规体检项目建议 ?儿童专区 ?女性保健 您的12?小时健康私?人顾问 22 三重大礼之三 会员专享重大利益回馈 23 ?大瑞鑫 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 组织实施步骤 第一步：充值诚意金。从客户利益出发，本次活动，凡有意 愿参与的营销员，在参加启动时充值100元诚意金，用于? 积分礼品费用抵扣。诚意金在活动结束后，根据客户实际 领取的礼品多退少补。 累计积分礼品免费 新增积分礼品免费 最大程度降低业务员成本 建议支公司务必收取诚意金 第二步：确定客户。公司将提取营销员符合条件的客户保单 信息供营销员参考。各支公司需指定专人负责营销员的客 户资料和信息。 ? 获得原始客户资料后，?支公司分管经理对主管经营面谈沟 通，个险部经理对精英进行面谈沟通，岗位人员对一般层 级人员进行面谈沟通，帮助营销员分析自己的客户资源,并 列出“意向客户名单”，找出将要拜访的目标客户群体。 ? 请各单位务必注意客户资料的保密。客户资料使用过程中 务必遵守相关规章制度。 特别说明： 省公司统?一制作的印刷工具较上次下发的样稿 有所调整，增加了616客户节主题，以实物为 准。 第三步:领取拜访工具。公司可每次可以发放5-8张“告知 书”，