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一个没有士气的军队不可能打胜仗,同样,一个没有士气的营销团队也难以取得良好的营销成绩。 一个团队哪怕技能有限,但只要充满信心,士气高昂,就能够在工作中释放巨大能量,创造出令人刮目的奇迹。因此,士气对于一个营销团队来说是这关重要的。 下面与大家一同分享提高团队士气的九大招术: 俗话说“有树有鸟栖,有人有业绩”,一个人员少得可怜的团队没有什么士气可言,一定数量的人员是产生士气的起码条件,因此,主管要努力使自己的团队至少达到十人以上。 另一方面,有了人,没有良好的出勤,伙伴们各行其事,各自为战,这个团队就如同一盘散沙,同样产生不了士气。有了人,还要抓好出勤,主管必须一手抓人力,一手抓出勤,二者相辅相成,缺一不可。 团队属员的工作能力和业务水平参差不齐,而且人员流动性很大,因此,辅导训练就成了一项重要工作任务。要把大部分精力放在对属员的辅导训练上,辅导训练永无止境。试想,一个业绩持续不好的属员,能够有很高的士气吗? 某个属员在一段时间内业绩不好,不能说明他就没有潜力。你要鼓励他,和他一起分析问题所在,帮助他逐渐提高业绩。要知道,任何人都不可能是常胜将军,要有一个经验积累和不断摸索的过程。说不定经过你的指导,他可能会成为你团队里的展业高手! 切实搞好属员的辅导训练,不要让一个属员掉队。只有这样才能在属员中树立威信,让属员发自内心地维护团队利益,为提高团队士气心甘情愿地出谋出力,共同推动团队士气的提高。 伙伴们在营销展业过程中常常会遇到各种各样的拒绝,有时会因此而心情不快,或者是由于其它问题而导致心态不好,作为主管要及时发现,帮其摆脱导致不快的阴影,尽快扭转其不好的心态,在营销工作中,心态往往左右一个人工作的积极性,甚至是工作的成败,正像有些人所说的:“心态大于一切”。 困难是每个人都会遇到的,主管要把团队中属员的困难看做是自己的困难,要想尽一切办法帮其解决,避免因其所面临的困难得不到解决而情绪不佳。 职场如同伙伴们的家,也是一个大后方,是团队属员养精蓄锐的地方。职场搞好了会营造一种氛围,间接地提高团队属员的士气,所以主管要精心策划和布置。如:业绩榜,各类对抗榜,光荣榜,欢乐岛(张贴团队组织活动的照片),亲情园(张贴属员亲人或孩子的照片),学习园地和应时的激劢性标语等。 二次晨会是凝聚人气,提高士气的最常规手段,也是主管行驶管理权的重要舞台。但有些伙伴不太习惯参加二次早会,认为开二次早会耽误展业时间。此时,主管要细心解释和引导,强调二次早会的重要性和必要性。开始可以采取一点强制性措施,但主要的是晨会上一定要有实际内容,能够吸引人,而且能解决实际问题,这样时间久了,属员们便会养成习惯,自觉来参加了。 团队无论大小,要有凝聚力,有凝聚力的团队才能有高昂的士气,那么,怎样才能使团队有凝聚力呢?多搞一些有创意性活动,比如为团队中每个属员过生日,送上生日的祝福;适时召开属员家属座谈会(比如利用“母亲节”邀请属员的母亲,利用“三八妇女节”邀请已婚属员的爱人等);适当地到属员家中走访,经常与属员促膝谈心等。 事实告诉我们,强大的凝聚力是提高团队士气的不二法门! 寿险营销团队人员构成复杂多元,是一个十分特殊的团队,在日常管理中,需要多鼓励,多赞赏,少批评。鼓励使人倍受鼓舞,赞赏让人心情舒畅,因此,一名注重管理的主管会适时巧妙地运用语言艺术,鼓励和赞赏自己的属员,激发属员的士气。他经常会这样对属员说话:“你的特长是……”“你还可以在……改进。”“我相信你有能力做得到!“ 每个团队都会有业务考核指标,或者说公司下达的任务,这些所谓的任务是靠大家来完成的,团队中每个人都有责任来完成相应的份额,可是当你把它分配给属员的时候,他会很被动,而当他主动要求的时候,他就会很主动。所以,一定不要“下”任务,而是把任务告诉大家,看每个人自己能分担多少,这是他自己要的,主管下任务和属员自己定任务,表面上看起来都一样,都是要完成那些业务量,但属员们的心态和完成的结果可能大相径庭! 人们往往因为目标一致而形成向心的合力,心往一处想,劲往一处使,同甘共苦,矢志不渝,久而久之便形成了团队的士气。因此,主管要刻意为全体属员树立一个共同的目标,进而形成一种团队文化,比如提出一个“团队是我家,人人维护它”的口号作为自我行动的标准等等,并经常向自己的属员宣导团结协作精神和集体荣誉感。 目标一致,心情舒畅,团结友爱,人人以团队为家,以为团队添砖加瓦为己任,如此,高昂的团队士气便水到渠成。 上述九招各不相同,各有所侧重,又彼此呼应,密不可分,是一个相互关联的整体,只强调某一招都不够全面,要九招共用,全面推进,方可从根本上提高团队的士气。 我们是一个团队 所以
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