绩优分享老客户服务促家庭保单开发.pptVIP

第*页 家庭保单开发 从业5年 2009年4月加盟XX保险 级别A103 **营业区优秀的业务精英，从事保险工作5年，获得客户的一直认同，XX保险腾龙俱乐部白金会员。 个性率真、豪爽、不畏艰难的她铸就了她在XX的成功。坚持做工作日志和客户清分，从细节中寻找财富。 座右铭：人因梦想而伟大、永不言弃 家庭保单经营案例展示 家庭 客户资源 客户关系 客户年缴保费 家庭一XX女士 高中同学 3年 XXXX及X系列产品共计35600元 件数 加保保费 交费年限 投保产品 第一件单 15800 20年 XXXX 第二件单 3060 20年 XXXX 第三件单 1500 10年 XXXX 第四件单 2806 20年 XXXX 开门红加保 加保23166元 家庭保单经营案例展示 家庭 客户资源 客户关系 客户年缴保费 家庭二XX女士 同学的朋友 1年 以前年交 5320元 件数 加保保费 交费年限 投保产品 第五件单 1000 10年 XXXX 第六件单 1000 20年 XXXX 第七件单 1000 20年 XXXX 开门红加保 加保3000元 家庭保单持续开发主要缘于—— 经营客户，用心服务， 以家庭保单检视为重点， 寻找客户需求点，引导客户关注需求点。 定义课程 突破源于分析客户家庭需求点 1、深入家庭沟通：保险的沟通应该着眼于家庭理财和保障这一块来进行，持续追踪，XX伙伴这七笔保单出自于两个家庭，通过对这两个家庭的沟通，连续签下了七笔保单。 2、立足发展点，寻求开单突破：以往的开单习惯是亟待改变的，要瞄准自我的发展目标，一次，两次，三次的追踪，通过与客户的沟通，更多地体现自己的保险专业人士的价值。 案例分析 每个老客户都是资源宝藏，用心服务。 以家庭为单位进行经营。 引发思考—— 为积累客户，备战开门红，XX伙伴通过电话-微信-短信-见面等多种途径告知客户公司最新情况，借助公司“梦想卡”拜访老客户，并锁定多个家庭，以家庭保单检视为主题进行客户积累，具体方法： 客户积累途径： 一、广开口，新老客户广开口，让更多客户认识自己； 二、勤拜访，老客户，勤拜访，使更多客户了解自己； 三、常联系，老客户，常联系，为更多客户送去关爱。 四、讲故事，通过自己的亲身经历（重大疾病理赔6万元），告知客户健康的重要性，实话实说，交流生活，交流风险。老客户都是朋友，同学，上门进行家庭保单检视。 如何锁定目标家庭 分享： 第一张单，XXXX20年交，15800元，来源于老客户XX女士的加保，11月初，开始对XX女士进行有效的跟踪，分析其购买的保险，进行保单检视，发现年金保险较少，第一次在电话里面沟通，简单的问候后告诉公司的最新产品XXXX，并通过邮箱发送计划书给客户看， 第二次现场接触是递送上一年的缴费通知书和分红报告单，并当面讲解了XXXX的财富积累，财富安排和财富传承； 第三次见面在茶楼里面，把客户邀约的茶楼，顺利签单。 七张保单的来源 第二张单，XXXX，20年交，3060元。XX女士签完XXXX的单后回家保单拿出了，发现都是给爱人和孩子买的保险，自己身上保险较少，主动给XX打电话，要求给自己加上健康保险，XX伙伴推荐其购买XXXX组合产品中的XXXX，保额6万，保障终身。 第三张单，XX女士给老公加保重大疾病保险，XXXX，20年交，1500元。 第四张单，XX女士给孩子加保XXXX，20年交，2806元，实现定期与终身的保障同步。 七张保单的来源 一个家庭，加保4件单， 经营家庭保单，实现财富梦想 分享： 第五张单，XXXX，20年交，1000元。XX女士是老客户XX女士的老同学，经过跟XX女士的沟通，她推荐XX女士给XX，亲自拜访XX女士，并交流生活和自己的亲身体会，保险买不买都是自愿，早买早受益，交流风险，XX女士以前已经买下5320元保单，成为老客户，在开门红期间，XX再次上门，感谢客户的自己，尤其是自己患病期间客户的不弃，XX女士再次加保签单3张，XX女士给自己，老公，孩子都加保购买了XXXX。 第六张单，XXXX，20年交，1000元，XX女士给老公加保购买的重大疾病保险。 第七张单，XXXX，20年交，1000元，XX女士给孩子加保购买的重大疾病保险。 七张保单的来源 用心经营老客户，经营家庭保单， 借助保单检视，促成签单。 开门红目标 一个月，目标每天一单。 第*页