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做好新人三项工作持续提升团队三转 2011年毕业于**大学 个人经历 2012年3月—2014年3月 ****分公司业务员、业务经理 2014年3月至今 ****分公司**中心支公司辅专 24期辅导专员培训班学员 **分公司**个险管理本部 ** 2015年三转数据展示 不同月份不同批次新人三转差异很大 月份 前3月上岗 转正 三转率 月份 前3月上岗 转正 三转率 1 24 10 42% 8 15 9 60% 2 11 11 100% 9 16 10 63% 3 28 9 32% 10 17 13 76% 4 46 26 57% 11 32 22 69% 5 16 9 56% 12 73 39 53% 6 6 4 67% 合计 328 179 55% 7 44 17 39% 思 考 谁最想让新人转正？ 我们了解我们的新人吗？ 新人转正的困难在哪里？ 新人三转的认识 新人三转是个系统工程——精进每个环节 离不开公司的大环境——做好公司要求的 （尖峰特训营、新人应知应会手册、早早会、1357开单等） 我做的三项工作 关注 推动 反馈 目 录 关注——无时不在 反馈——及时有效 推动——形成习惯 无时无刻的关注 推荐人及面试 新人班 迎新专项会 代资考 上岗面谈 衔接培训 亲友见面会 晋升专项会 发现优秀新人 不断关注 树立典型 一、面试前及面试 新人主要来源： 准晋升人员 通过面试开始关注优秀新人 二、代资考（1/2） 问题 新人越来越多，人都对不上号 感受 离团队越来越远，新人成为负担， 我如何推动？ 二、代资考（2/2） 改变 关注代资考班 代资考是新人了解团队，融入团队非常重要的一环 通过代资考让新人有问题先找我 了解新人，建立信任 三、新人无小事 迎新专项会 主要流程： 培训回顾、优秀分享、新人介绍、营业区文化 衔接训练 建立小组、选举班委 让新人带动新人 成 果 8月份之后 新人三转逐步提升 目 录 关注——无时不在 反馈——及时有效 推动——形成习惯 我对反馈的认知改变 未及时反馈 想法：出勤不好不敢反馈 结果：衔训出勤差、高经埋怨、领导不满意，自己心灰意冷 及时反馈出勤及学习状况后 高经重视，推动新人参加，效果提升，自己价值体现 通过反馈表达诉求 做个卓越的“表哥” 数据反馈之四个形式（开单、底薪、转正等） ： 文字版—及时的氛围短信 图片版—PPT另存为图片 PDF版—EXCEL表另存为图片 打印版—每天早会前下发数据、重要事项通知书 通过数据整理更加了解团队，通过反馈让新人受重视 活动参与情况反馈 目 录 关注——无时不在 反馈——及时有效 推动——形成习惯 让追踪成为一种习惯 动作： 电话沟通 新人早早会 新人夕会 上岗表彰 新人贺报、表彰 晋升加油站 工具：手机的工作提醒 追踪对象 准晋升——寻找优秀新人，能转正新人 新人——关心为主，追踪过程：访量、出勤 主管——新人底薪、转正、陪访 高经——部门数据，新人活动率 上岗面谈 面谈内容： 出勤、底薪、转正、晋升 要点： 树立从业价值观 收入倒推分解转正目标 要求： 上岗必须经过营业区面谈 参与人员： 新人及推荐人 案例分享 新人情况一：黄色性格、传统行业主管 面谈关键点： 赞美：目标感强 要求：对自己要求低 期望：快速晋升 新人情况二：家庭主妇 面谈关键点： 赞美：勇敢的走出来，给孩子做榜样 要求：保证出勤和访量 期望：不断学习，提升自己 感 悟 持续反馈——让新人被重视 处处关注——让新人被关怀 目标导向——习惯性的追踪 共同的目标 三转100% 我们需要做哪些动作？ 谢谢！