优秀主管分享新人留存训练铸梦首月定乾坤.pptVIP

* * * * * * * * * * * * 先聊聊增员… 增员对象主要人群分类 五大类人群 两定向人群 有一类特别难“搞”的人群 年轻人(三无人员) 他们总会说：我是年轻人，我担心…… 1、刚参加工作，想先找一份稳定的工作打好基础 2、我社会阅历少，等我积累多阅历才回来做 3、我认识的人不多，做不来 4、我觉得保险是好，就是不敢去做 新人留存那些事儿 新人留存 = 解决恐惧 先跟大家讲一个故事 解决新人留存问题 等同于解决小马过河的问题 关键是解决心中恐惧！ 打通个人观念 入口抓留存：准新人面试阶段就开始 想拿稳定工资还是做老板？ ……（打通任督二脉） 打通非个人的直接阻碍因素 如家人反对，做家访 提高新人留存方法一：打通观念 提高新人留存方法二：前期培训 新人入司两周内只做一件事： 培训 一个企业最大的成本就是员工没经过培训就上岗工作…… 提高留存方法三：团队搭建，人员筛选 1、团队人员分类：狗、牛、狼、豹 2、团队人员筛选： 笨+积极（不要） 笨+不积极（兵） 聪明+积极（军师） 聪明+不积极（将军） 提高留存方法四：核心辅导人员筛选 表达能力强 逻辑性强 学习能力强 有责任心 团队精神 忠诚 有责任心 善良 能力欠缺 缺乏信心 A类 B类 提高新人留存方法五：建立团队文化 统一文化：感恩文化、信任文化、开心文化； 亦师亦友：通过聚会让新人尽快融入，帮他们建立信心，实现自身价值。 文化的建立目的就是解决矛盾 遇到的问题 没 意愿 没 技术 没 胆量 如何让他们留下来？ 年轻团队留存 具体落地方法 没 意愿 团队迎新日 新人巡场 大早会自我介绍 新人问答 衔接新兵营 星级导师 销售技术 课后总结 展业辅导 主管陪访 关心生活 主管家访 没 技术 没 胆量 新人首月安排 团队迎新日 新人巡场 大早会自我介绍 新人问答 衔接新兵营 星级导师 销售技术 课后总结 展业辅导 主管陪访 关心生活 主管家访 入职 第一周 第二周 第三周 第四周 入职首日 入职前三周 入职第三、四周 团队迎新日 时间：大早会（8:30）前 流程： 熟悉职场：直辖主管带新人熟悉环境，并介绍职场主管 全员问候：新人向职场所有人问候早安，并自我介绍 操作要点： 直辖主管提前与职场沟通，热情回应新人 新人若害羞，主管鼓励新人开口，职场伙伴主动自我介绍，并欢迎新人来到职场 新人巡场 直辖主管带领新人熟悉职场 时间：大早会 流程： 自我介绍：新人上台拿麦1分钟自我介绍（姓名+籍贯+特长） 才艺展示：新人现场才艺表演（唱歌，跳舞，运动教学） 操作要点： 新人若害羞或无特长，可以发动观众与新人一起唱一首歌，让新人感受到关心 大早会自我介绍 才艺展示 自我介绍 团队迎新日 时间：大早会 流程： 回答提问：观众提三个问题，新人如实回答 互动游戏：现场观众选出另一位新人伙伴，结成搭档关系，做互动游戏 操作要点： 提问围绕大学生最感兴趣话题（梦想，情感），如是否单身，最近想做什么事情。 搭档选取异性伙伴效果更佳，制造话题，让早会气氛浓厚 新人问答 新人问答环节 团队迎新日 衔接新兵营 时机：新兵营开始前两周+第三周上午 时间：每日10:30-16:00 操作人：功能组成员轮流当班主任 训练内容逻辑： 第一周（意愿）：公司情况-团队文化-个人意愿-保险意义与功用-行业 第二周（技术）：社保-意外险-健康险-分红险 第三周（实训）：实战案例，演讲技巧 衔接新兵营 操作要点： 课程制定：请资深精英作为顾问，与功能组成员研讨形成课程表（课程数小于团队导师总数） 课程安排：按照逻辑线条安排课程，其中穿插实操课程（邀约，xxE家操作）或者电影课程（边红旗的故事），丰富教学形式 导师人选：团队内授权导师，鼓励团队有潜力亲人授课 出席与纪律：开课前提醒主管，新人出席时间；团队文化“不养懒人”约束新人出席 每日总结：每日下课后，新人需写心得体会上传至直辖组群，优秀心得转发至功能组大群 展业辅导 时机：衔接新兵营结束后一周 次数：2+3+2 操作人：直辖组主管或增员者 流程： 两次（2）：主管拜访客户，新人观摩，结束后开总结会 三次（3）：新人拜访客户，主管观察，结束后开总结会 两次（2）：主管与新人配合拜访客户 主管陪访 展业辅导 时机：拜访客户后 流程： 新人感悟：新人发表本次拜访的感悟与收获 主管点评：主管对整个拜访流程进行详解（从进门到告别的每一处细节），并对新人的表现进行点评 改进意见：下次拜访有哪些需要改进的地方（行为，细节，话术） 操作要点： 讲解拜访流程时，传授新人拜访的小技巧：进门换鞋时观察鞋柜，可了解家庭结构 如何开总结会 展业辅导 时机：新人自主展业后 操作人：直辖组主管 要点： 关注新人工作外的困难（哪里