主管面谈辅导会促进增员基本步骤技巧实操案例.pptVIP

?讲师讲解幻灯片,并根据沟通点做“认同方案”的示范 ?是按照前面分析现状的过程指标进行分解 ?新人业绩及增员情况是依据达到选拔标准而设定 ?讲师再次为学员梳理选拔面谈的沟通要点 ?激励性；让面谈对象感觉到被重视 ?针对性：有别于会议经营的大而全，面谈是点对点辅导，针对不同群体的辅导内容不同 ?及时性：发现问题，及时辅导沟通 ?共识性：目标是谈出来的，面谈是一种沟通而不是下命令，可以让面谈对象更好的接受建议和意见 面谈示范 第二步：分析晋升差距，明确工作重点 晋升组经理条件 1．任业务主任及以上职级满3个月； 2．个人最近3个月累计FYC达到3Q； 3．个人最近3个月综合持续率达到80％； 4．直接推荐可回归有效人力2人，拟组建团队4人； 5．通过晋升组经理综合测评和培训考试。 小王目前仅推荐2人，离拟组建团队4人的目标还差1人，按照晋升要求，后期重点工作建议： 1、可由本人直接增员，或发动新人增员至少1人以上，制定增员计划，确保每周至少带2人参加甄选日活动； 2、对推荐的新人加强辅导，确保下辖的新人在当季成为有效人力。 * 面谈示范 第三步：介绍晋升沙龙，指导填写《晋升对标面谈单页》 回顾计划中的相关激励政策及其获得情况 介绍晋升沙龙的运作模式和相关管理规定 明确其参与意向 * 激励性 针对性 及时性 共识性 让面谈对象感觉到被重视 不同群体的辅导内容不同 发现问题，及时辅导沟通 目标不是定出来的，而是谈出来的 * 面谈辅导的特点 * 如何在短时间内做更多的1对1面谈辅导？ 通关研讨题目 在拥有架构图的基础上，请设计制作一张通用、易懂的通关记录表 内容包括但不限于： 面谈对象 对象现状信息 面谈目标 面谈实施五步骤 沟通注意事项 填写上真实三个案例，分别是规划面谈、选拔面谈、对标面谈 * 提前准备很重要，工具分析不可少 情绪事前调整好，伙伴意愿才会高 预约面谈礼先到，态度诚恳把态表 问题当场解决掉，提供方案支妙招 面谈说话少为妙，伙伴才会把心掏 承诺行动要记牢，思想共识达目标 面谈辅导成功口诀 * * * 感谢聆听！ ?讲师介绍课程大纲 ?讲师介绍两种常用辅导方式的优缺点，落脚点在于强调点对点面谈对面谈者技能要求较高，因此我们针对面谈辅导设置了此课程 ?讲师陈述幻灯片 第4张 ?讲师介绍课程大纲 ?讲师强调面谈的目的 ?讲师介绍面谈辅导的三个阶段 ?若要面谈效果达到最好，面谈前一定要有充分的准备，避免随机性面谈。充分的准备包括四个方面：心理上的准备；面谈方式的确定；面谈工具的准备；并提前制定好有针对性的面谈计划。 ?管理者在面谈前给自己做好定位，面谈不是发号施令而是双方的沟通交流，面谈的出发点在于帮助面谈对象分析问题，解决问题 ?讲师再次强调面谈的目的 ?讲师陈述幻灯片，强调尽量采取一对一面谈方式，更有针对性，面谈效果更佳 ?讲师陈述幻灯片 ?面谈人在面谈前制定面谈计划，计划内容应包括主题确定、内容设计、问题预估、话术准备、要点预演。要点预演主要包括当前的思想动态，团队动态，面谈过程中可能会发生的问题，做到有备而来、谈有成效。 ?讲师介绍面谈五步曲 ?讲师陈述幻灯片 ?讲师强调此话术的赞美很具体，这样的赞美会让面谈对象感到面谈者的真诚态度 ?讲师讲解幻灯片 ?讲师讲解幻灯片 ? 要让面谈对象认同方案的重点就在于方案的展示应侧重面谈对象的利益，并与面谈对象建立同理心，让其感到你的方案可实实在在的帮助到他。并多用提问型的双向方式与其沟通方案，让面谈对象感到这个方案充分尊重了他的意见，方案是双方共同制定而不是面谈者安排的任务 ?讲师讲解幻灯片 ?讲师陈述幻灯片 ?讲师介绍课程大纲 ?讲师介绍课程大纲 ?讲师讲解幻灯片 ?介绍团队情况。绿色线为管辖关系，红色线为培育关系 ?A资深组马上可以晋升，G组架构维持艰难 ?讲师讲解幻灯片 ?讲师讲解幻灯片 面谈后追踪 数据流转：面谈人要将最终达成的行动方案及相关目标、数据汇总，递交给相关责任人负责督促落实。 效果评估：面谈人要根据面谈情况对团队发展进度进行跟进，要对面谈结果做评估，以便于后期改进。 目标追踪：营业单位要对面谈对象目标达成进度进行实时追踪督导。 * 业绩好的不需要面谈辅导 面谈辅导就是谈业绩 等出现问题才去面谈辅导 以自我为中心态度强硬 以对方为中心态度同情 凭经验，不做分析，随机面谈 没有先讨论问题的本质，就尝试要解决问题 * 内容纲要 二、面谈辅导的基本步骤与技巧 三、队伍发展常态运作体系中的面谈分类 一、面谈辅导概述 四、面谈辅导实操案例 * * 给哪些人做面谈辅导会促进增员？ 三类重点人群 * 职级保卫类 组织做优类 晋升规划类 * 三类重点人群需要哪几次面谈辅导？ 队伍建设体系中的面谈分类 面谈 规划面谈 对标面谈 选拔面谈 季、月、周