主管培训课程1主管的角色定位和工作职责.pptVIP

家的文化：主管是核心 主管是父母，“严父慈母” 主管严格要求，规范管理---伙伴小心自律遵章守法 主管目标明确，任务清晰合理----伙伴有续工作，方向明确 主管尊重团队成员，强调每一个个体的重要性---伙伴备受鼓舞，更加努力 主管家长作派，动辄批评----伙伴逆反对搞、消极对抗 主管积极创新----伙伴爱动脑筋 主管愿意分享----伙伴积极进取、心胸宽广 家的文化：统一价值观 通过制度体系建立表达团队的价值取向： 反对什么，支持什么？ 一个团队要有统一的荣辱观、价值观 家的文化：统一的文化主基调 原则：公平与公正、互相尊重规则 团队精神：沟通与合作精神、有奖必拿、尊重荣誉、敢于竞争的精神、携手攀高峰，抱团打天下精神 感恩文化：感恩公司、感恩团队、师徒互相感恩 没有完美的个人，只有完美的团队 家的文化：多一些团队轻松活动 家属联谊会 户外活动 娱乐活动 各种比赛 …….. 家的文化：激励提升 主管个人魅力：五好主管的标准 一个办实事的主管 一个言必践的主管 一个大气量的主管 一个尊重人的家长 一个公平的父母官 总之 言传更要身教 授之以鱼，不如授之以渔 没有上对下的热忱 就没有下对上的忠诚 0 主管的角色与定位 2014年10月 主讲人：沈兆萍 如何成为一名合格的主管? 自我介绍：** 2006年：毕业于**大学，法学学士 2006年7月：加盟寿险，历任业务员、 总秘、讲师、组训、营服经理 2011年6月：加盟** 2011-2014：负责大港营服，**第一、 江分第三、全国百强 2014年6月：担任**中支个险分管总， 江分第二、全国三十强 2016年9月：担任**中支总经理 做人内外一如 处事知行合一 来自伙伴的心声： “他真好，每次碰到困难都有他帮忙！” “我能有今天的成就，都要感谢她啊！” “我真为我们团队感到骄傲！” “我们主管最大方了，每个月我们完成任务就可以去约定的地方搞团队活动！” “我们主管是省里精英，有疑难找她准能解决！” “……” 同样是来自伙伴的心声： “她只会说好听的话，一叫她帮忙就推三阻四！” “他太抠了！上个月奖了几千块，也没见他搞个团队活动！” “这个人也配做主管啊!她连电话都没给我打过！” “他说的话从来都不兑现的！” “他以为他是谁啊，老是这副教训人的口气！” …… 请大家畅所欲言 主管在团队中重要性 我们是团队的主心骨，一举一动都直接影响着我们在组员心中的地位。 我们是团队的灵魂，一举一动都会让属员进行学习模仿。什么样的主管会带出什么样的组员。 我们的言行举止很重要! 主管您在团队中扮演什么角色呢？ 凤凰社会员 师傅 管理者 洋葱头原理：做为一名主管在公司的大舞台都在扮演着三个角色：首先，必须是一名绩优员工；再次，是一名合格的师傅；最后，是一名优秀的管理者。 第一个角色 1、每月首日出单垂范 2、首爆点完成凤凰社平移 3、每月上岗一个人 榜样的力量是无穷大的 主管您是团队的表率，应该做到哪几点呢? 做一名绩优的业务员是树立管理权威的重要条件、也是辅导组员的必要条件，同时也收获了金钱 主管每天进行有效拜访 1、业务：如果每天有效拜访2访 一周：2人×6天=12人 成交率：12×10%=1.2件 全月：1.2×4=4.8件（5件） 标保=10000（件均）×5=50000元 2、增员：每天一个增员动作 每月上岗1个新人 否则： 第二个角色 如何演好第二个角色 -----合格的师傅 赵本山与小沈阳 如何当一个好师傅？ 什么时间（when）：新人转正之前 什么地点（where）：小组二早（职场）、衔接班及其他培训班等 什么内容（what）：九次辅导、三次陪同 如何做（how）：紧跟公司节奏，认真落实二早辅导平台，做好市场陪同 基础工作： 九次辅导衔接班安排 三次陪同 示范式陪同拜访 你做他看：您与客户面谈，新人在边上观察，结束后请新人总结看的过程。（建议是主管自已的客户，易掌控） 辅导式陪同拜访 他做你看：新人与客户面谈，必要时主管可以协助。主管给新人点评并提出建议。 指导式陪同拜访 全过程都由新人与客户面谈，主管不予协助，主管对整个过程给予反馈和建议。 陪访的目的是什么？ 新人辅导是贯穿在新人成长的整个过程 新人辅导不是一朝一夕的动作， 而是帮助新人成长的整个过程。 在新人遇到每一个“第一次”的 时候都是主管辅导的最佳时期。 比如新人第一次填投保单、第一次陪客户体检、第一次客户退保、第一次领工资、第一次获奖、第一次分享、第一次参加培训、第一次业务竞赛时