主管分享聚焦KPI月度分析会团队变化.pptVIP

二、我是如何开月度分析会的 一、为什么要开月度分析会 三、月度分析会带给我的团队带来变化 目 录 人人都能清楚自己的业务差距 人人都能明确下一步努力的方向 营业部发展方向形成共识，团队氛围良好 主管逐步掌握KPI分析技术和分析会的组织方式 团队业绩提升明显，合格率、绩优率指标显著提高；人力持续净增，新人指标持续向好 团队从氛围到指标一路向好 不断改进我的月度分析会 KPI数据持续筛选，月度分析努力做到简而精、窄而深 召开时间准备延长到一天，尝试加入训练动作 持续训练主管的复制不动摇 成长感悟 1、KPI分析是每一个管理者必须掌握的专业技能 2、月度分析会是打造营业部自己的风格和品牌的重要手段 我的目标 二季度育成一个营业部，年底晋升总监 两年内实现千人团队，做**市场第一营业部 知、信、行合一锻造辉煌营业部 **? ** 高级营业部经理 教育背景：大专 职业背景：教师 签约时间：2014年8月17日 主要荣誉： **分公司高峰会明星会员 **分公司第一大营业部 聚焦KPI 开好月度分析会 目 录 二、我是如何开月度分析会的 一、为什么要开月度分析会 三、月度分析会带给我的团队带来变化 直辖部数据展示 年份 月均规模 （万） 年度部FYC （万） 部规模人力 年新增人力 新人转正率 新人绩优率 新人人均件数 20148-12月 6 88 34 38 20% 6% 2 2015 30 95 86 78 56% 14% 2.1 20161-4月 54 65 100 24 63% 38% 2.3 团队稳步成长的背后 依赖完善的会议经营 营业部从无到有（1/3） 2014年准备加入**** 进入了一家刚刚筹建的支公司 当时的现状，我是一名三无经理 无团队：只有我和老公两个人 无资源：财力和物力基本没有 无职场：职场还没有批下来 2014年8月1日-16日，艰难招人 与当时的内勤区总一对一面谈招人 不会谈、只能看着区总说，自己记录一点一点学 职场还在装修，找了一个临时场所 天气热，没有空调，依然穿着职业装面试招人 营业部从无到有（2/3） 2014年8月17日正式签约 学会了如何介绍**的方法 每一个来的人一定都要自己面谈 截至到月底，迅速的从只有我和老公扩充到15人 当时的人多数为外部引进人员 营业部从无到有（3/3） 人力发展提出挑战 2014年8月-2015年3月的团队新增 月份 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合计 个人新增 6 0 1 1 2 1 0 2 13 团队新增 9 1 7 12 9 3 5 7 53 依靠这种单一的方法将团队迅速扩张 营业部开始独立经营，怎么办？ 会议经营成了我最好的选择 大早会：统一经营，紧扣公司节奏，传递最新讯息 二早：分组经营，强化训练通关 主管例会每周召开：统一思想，达成共识 月度分析会：寻找差距，明确方向 召开月度分析会的原因 部门要实现独立经营，不关心KPI是不可能成长的，月度分析会在团队发展中起到承上启下的作用 指导：我是团队长，要通过KPI分析，让跟着我的每一个人活的明白 检视：能让每一个找到自己的差距在哪里 引领：只有看到问题，才能确立下一步发展的目标 二、我是如何开月度分析会的 一、为什么要开月度分析会 三、月度分析会带给我的团队带来变化 目 录 起初遇到困难 内勤繁忙，基本不可能组织分析会 系统不够完善，数据提取比较麻烦 自己的电脑操作不够熟练 助理是新人，对KPI缺乏认知 任何困难都动摇不了我召开月度分析会的决心 我的做法（1/6） 1、亲自上阵，掌握每一个数字，掌控每一条指令 自己的企业，整体必须把控在自己手中 KPI分析是月度分析会的核心 每一次月度分析会必须自己来做KPI分析 我的做法（2/6） 2、培养助理，我指导她具体操作 我动作慢，她专业弱，合作是最好的选择 我一定会有不在家的时候，助理必须成长，要能够在营业部顶起来 我不会把东西直接扔给助理，每次都陪着她一起 我的做法（3/6） 3、不厌其烦，反复修改 从每天的报表里一个一个摘所需的数字 不怕慢，必须不能出错（包括错别字） 出来的课件不满意立刻修改绝不过夜，经常加班做到11点、12点 我的做法（4/6） 4、固定模式，养成习惯 每月3号或者4号必须召开，严格考勤，全员参加，让所有人养成开月度分析会的习惯 KPI分析以肯定和鼓励为主，但是也不回避问题（包括挂零的），不过讲的时候会考虑属员的自尊心，有所侧重 我的做法（5/6） 5、KPI指标有筛选，有侧重 合格率和绩优率作为团队的生命指标 人力增长作为团队的发展指标 其它指标根据月度的工作重点分出轻重 我的做法（6/6） 6、推动复制，所有