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境外项目中人力资源管理探析 【摘要】本文从更新人力资源管理理念和方法、人员的 选拔、培训与激励、人员的绩效考核以及境外项目人力资源 管理人员的素质与要求四个方面探讨了如何对境外项目进 行高效的人力资源管理从而提升企业的发展竞争优势。 【关键词】涉外项目人力资源管理 随着经济全球化趋势的不断发展，中国企业也正积极地 在对外合作与交流中寻求更大的发展空问。掌握新知识和具 有创造力的人力资源资本与传统的金融资木相比更具有战 略资源优势，人力资源己成为当今社会最有价值的资源。同 样，人力资源管理在企业国际交流的境外项目中也占据着重 要的战略地位，是企业在国际化新格局中提升竞争实力的重 要契机。 更新涉外人力资源管理的理念和方法，提升涉外人 力资源管理的战略性地位。 文化差异给境外项目人力资源管理提出了新要求，而这 些新要求必然促使人力资源管理各职能的国际化转变。在境 外项目中文化的差异意味着矛盾的存在，如果不能很好地解 决这种矛盾，企业的发展必将受到阻碍。所以，跨文化管理 成为人力资源管理在企业境外项目中的主要内容之一。企业 人力资源管理所要做的就是主动适应这些变化，更新涉外人 力资源管理的理念和方法，跨文化管理是国际性人力资源 管理中不可忽视的一项重要工作。中国企业在国际化进程 中，在进行国际人力资源管理时也必须致力于培养全球化的 观念，培养在全球范围内能够有效沟通者，培养和招揽全球 经理人和全球知识工作者，以求提升企业的竞争优势，实现 和巩固企业的国际化发展。只有这样，企业的人力资源管理 才能真正在企业的国际化进程中发挥战略支撑作用。 外事工作促进企业“走出去”战略目标的实现，增强企 业国际竞争力。战略人力资源管理是将人力资源管理与企业 战略相结合的一种管理思想，企业通过与组织战略目标一致 的人力资源管理获得竞争优势，且这种竞争优势是不易被竞 争对手模仿的、相对持久的，从而有助于达到企业目标。从 根本上说，战略人力资源管理着眼于服务企业战略发展，获 取竞争优势，提高企业的核心竞争力，从而达到企业国际化 的目标。企业通过对外合作与交流，并与人力资源管理相结 合，加速了企业国际化进程。 境外项目人员的选拔、培训与激励 人才培养工作既是实现短期目标规划的需要，更是实现 长期目标、保证可持续发展的需要。无论是一个国家、一个 行业，还是一个单位、一个部门，都必须认真思考人才发展 战略问题，并有计划、有步骤地实施人才战略工程，充分利 用好一切可以利用的条件，推动人才战略工程顺利、有序进行。企业的发展离不开人才，而对外交流活动正是培养和锻 炼人才的重要途径和有效手段之一，外事工作直接推进了企 业人才战略目标的实现，并在企业的发展战略中起到了积极 的作用。企业的发展最终要落实到人力资源上，国际间的交 流和培训是提高人力素质的有效手段。境外人员的选拔是境 外项目人力资源管理的一项重要工作。 2.1那么如何确立适合的选择标准，成功地选拔驻外人 员呢？美国著名学者韦恩肖 员呢？美国著名学者韦恩 肖(Wayne F. Cascio)认为， 国际企业的驻外人员选择标准包括五各方面，即个性、技能、 态度、动机和行为。一般来说，适应性强，个性开放，具有 良好的专业技能和交际能力，及过硬的管理能力的人员，外 派成功的概率较高。所以，人力资源部门在选择外派人员时， 应综合考虑以下因素：专业能力，跨文化适应能力，家庭 素，员工的个性。当然语言能力也是调派员工的重要标准， 能否运用工作语言进行沟通，是决定候选人适应能力的重要 因素。 2.2境外项目培训不仅包括语言方面的培训，还包括境 外项目所在国的文化以及外事纪律的培训，进行跨文化培 训，提高各层管理者跨文化管理的能力是必须的。培训的主 要内容应包括：对文化的认知和敏感性训练，语言学习，跨 文化的沟通和地区环境处理，地区环境模拟、防恐培训等。 国际化对管理人员的挑战不只是需要跨越国界和地理空间， 而是在于国际化需要他们超越自身的局限性，培育“全球性 的思维方式”，通过提高经理人驾驭国际或国际多元化的能 力，使公司提高国际竞争力。 2.3对员工的激励也是国际化人力资源管理的一个重要 内容。有效地激励员工，发挥更大潜能，就能使人力资本享 有最大资本产权收益。2000年《财富》杂志企业500强评出 后，在其总结中指出：”最能预测公司各方面是否是最优秀 的因素是公司吸引、激励和留住人才的能力。”企业的激励 措施主要表现在薪酬及福利等方面。现行费率法及资金平衡 法是制定国际薪酬的两种主要方法。通过这些先进的方式有 效地激励境外项目的人力资源从而潜在地增长企业的竞争 优势。 境外项目人员的绩效考评管理 人力资源管理中外派人员的绩效管理是相对比较复杂。 绩效是动机、能力、工作条件和期望等变化因素的复合体。 所以，在评价境外人员