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如何进行项目管理 论宿迁XXCDMA一期工程优化项目管理 摘　要：项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项工作的总称，有效的项目管理是保证项目成功的重要前提。 项目概况：宿迁XXCDMA一期工程优化项目，共76个宠站，单价：1500元/个，工期：3个月，金额：114000元，人员配置：每百个站配置4人，车辆塔工高峰期3人车。优化周期：2008年11月至2009年2月。目标：最终达到集团验收标准。 关键词： 网络优化 项目　项目管理 1、 建立一个优秀的项目团队。 我认为一个优秀的团队，应具有以下几个特点： A. 人数 一个独立小组的的人员数量应在3-5人为佳。（当然在编程阶段，XP推荐是Pair Programming） 人数过多，对于沟通非常不利。（我曾经见过一个10多人的开发团队，他们没有分组，开会时，坐了满满一座人。何其壮观！！！但他们的开发进度，就像蜗牛爬葡萄树。） B. 沟通无障碍的风气。 不管你信不信，良好沟通是一个项目成功的基本条件。团队中应该有这样一种气氛： 每个成员，必须具有“直言起谏”的勇气。 给所有人说话（并说完他的话）的权力； 有异样的意见时，我们要做到“我不同意你说的每一个字，但是我要誓死保卫你说话的权力”（伏尔泰） 这样的气氛有助于：及时暴露项目中存在的问题。致于它的作用，我相信每个做过项目的人都应该有刻骨铭心的体会吧！ ? C. 因人而宜，实施管理。 团队各成员的必然有着完全不同的个性，特长。当这么多人聚在一起时，管理他们确实是件伤脑筋的事情 -:）。 这个时候，有两种方案： α、采用高压政策，令其就范β、采用宽松的管理。 ? D. 有全局的思想观 这一点是特指PM的。特别是在项目后期的实施阶段。 任何一项目，都可能会陷入Bug的泥潭。一定要对眼前的困难有清醒的认识。从大局出发，考虑问题，找出重点，并制定相应的策略。 乌云是遮不住太阳的，只要你飞到足够的高度。 E. 有两个以上有项目经验的开发人员。 经验虽然不能解决所有的问题，但总能提供一些有价值的参考。是项目成功的辅助保障。 综上所述项目团队管理包括组织，管理与领导项目团队的各个过程。项目团队由为完成项目而承担不同角色与职责的人员组织。随着项目的进展，项目成员的类型和数量可能频繁的变化。在宿迁XX一期期项目中团队管理主要分为组建项目团队，项目团队建议，管理项目团队以及后期表现阶段四大部分。宿迁XX一期项目设立了每个月考核奖金，对于每个月表现优秀或进步较快的员工进行奖励，以激励项目组工作积极的态度，这样在项目执行中才不会有问题出现。　　在进行有效的项目团队管理以后，为项目的按时、保质保量完成起到了重要的作用。在宿迁XX一期项目结束后，项目的团队精神得到了全公司的表扬，以及得到客户的高度评价。 2、客户的沟通 A. 会谈的礼貌 和客户交谈，无论是CEO、CFO、C（X）O，还是其普通员工，我们必须怀着平等的心态。尽量使用普通话，语速不要太快（宁慢勿快）。阐述问题要有节奏，等对方明白你所说的一段话后，再说下一段。 听对方讲话时，切勿强行打断。等他说完你再说。 无论跟谁谈话一定要不卑不亢。 也许，你会说这很简单。其实，这个世界上所有的事，可分为二种种：知易行难，知难易行。 B. 沟通前的要准备 在与客户见面前，一定要做必要之准备工作。将你所有的问题整理成条目，列在笔记本（纸的）上。对这些问题不是列出来就完了，你还要好好思量每个问题：你希望的答案、可能的答案以及可能发生的讨论。另外需要注意，别人可能会提问的问题。 C. 为客户着想 请注意为客户提出的一个整体方案，或一个问题的解决方案时，首先，要讲出此方案对客户产生怎样的好处，怎样的利益。而不是动不动就讲，这样做，我们节省多少费用或时间。 请大家注意：我们与客户的关系，不是对手，而亲密的伙伴。所要完成的软件，是双赢的。 D. 不要被客户牵走。 目前，大部分的软件开发项目都是为个别客户开发的。针对个别客户的开发，需求的变更非常的频繁。在国外，尽管有成熟的团队、方法、流程，但依然将需求的变更，视为项目中最不确定的因素，是项目成败的关鍵。 在实际项目中，经常有些开发团队，对客户的要求，言听计从，却不考虑其要求的合理性。导致的结果是：迟迟拿不出，可运行的软件产品，甚至整个项目失败。 不要被客户牵着走的第一点，你要成为该领域的专家。对业务流程要做到：可以闭着眼睛，非常通透的在心里面运行。这时，对用户的要求，做合理性判断。对于合理的要求，找其负责人确认；对不合理的，一定要婉言拒绝（必要时，要敢于据理力争，大多数客户并不是存心与你作对，他们都是讲道理的）。 例如：宿迁XXCDMA一期项目对局方进行定期的交流，对