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心内科护理常见问题分析探讨 伊春市第一医院黑龙江伊春市153000 摘要：目的：目前心内科护理中存在大量安全问题，针对这些问题进 行分析讨论，并提出相应的解决方法。方法：木次的研究对象是我医院的55名 心内科护理人员，采用问卷调查的方法对他们进行调查访问，并统计心内科护理 中存在的安全问题。结果：护理人员单项的最高得分是98分，单项最低得分45 分，平均最高得分85,平均最低得分56分。经分析得出，护理人员专业知识掌 握不牢固，缺乏护理安全意识，护理管理制度不完善，患者自身原因等。结论.? 为解决以上问题，需要对心内科护理人员进行专业培训，完善护理管理制度，促 进护理人员和患者之间的友好关系。 关键词：心内科护理；安全 目前我国的心内科护理处于有待完善阶段，心内科患者大多数是老年 人，而且这类疾病有发病突然、猝死率极高的特点，因此在心内科护理过程中常 伴随安全的问题发生。心内科安全问题和护理质量直接挂钩，如果不能解决心内 科安全问题，将会直接影响患者安全和医院信普。所以必须找到心内科中的安全 问题并将之 解决。 1资料与方法 1.1 一般资料 55名心内科护理人员中，中专学历12名，大专学历38名，木科学历 5名。主管护师7名，护师8名，护士 40名。医院编制人员8名，合同护理人 员47名。 1.2方法 采用问卷调查法，调查问卷的内容包括制度执行情况、药品管理情况、 环境卫生情况、物品摆放情况、危重患者管理情况等40项内容。调查问卷发放 55份，冋收55份，有效问卷55分。 1.3统计学处理 本次调查中所有的数据统计均使用SPSS 17.0统计软件加以分析处理， 用百分比、均数等统计一般资料情况，分析护理人员安全管理意识及行为比较采 用t检验。 2结果 护理人员单项的最高得分是98分，单项最低得分45分，平均最高得 分85,平均最低得分56分。从心内科护理人员的得分来看，心内科护理中存在 的安全问题主要有护理人员专业知识匮乏，缺少护理安全意识，护理人员不足, 护理管理制度不完善，患者自身因素。 3讨论 3.1心内科护理中存在的安全问题 3.1.1缺乏护理专业知识 心内科疾病发病突然，死亡率高，所以护理工作不容忍疏忽，一旦护 理工作发生疏忽，就会引起医疗事故。［1】0前医护人员的素质参差不齐，尤其 是护理实＞』生,他们不熟悉护理流程，对医疗设备的掌握也比较差,操作不规范， 药剂使用不合理比较多见，这些纰漏都会导致患者的安全隐患发生。在护理工作 中，护理人员因为缺乏专业知识，经验不足，应急能力差，在患者发生紧急情况 时不能够及吋的采取冇效措施，进而导致了患者的病情延误，如果问题严重就会 导致医疗事故发生。 3.1.2缺少护理安全意识 护理人员肩负各项护理工作的实施，护理人员的专业技能和素质将会 对护理安全产生直接影响。如果护理人员的专业技能和素质低下，很容易增加护 理工作中发生安全事故的概率。此外，多数护理人员的护理意识还停留在传统医 疗护理层面中，这也造成了心内科护理安全问题的发生。 3.1.3护理管理制度不完善 一些护理人员的思想观念陈旧，传统医疗习惯根深蒂固，在护理工作 中没有认识到安全问题和法律问题的严重性，不认真对待日常的记录，草草了事。 这些行为对医疗纠纷的举证产生了较大的阻碍，因此护理人员不能够对自身的合 法权益进行维护。还有交接班的时候不到位，监督管理力度不够，也增加了发生 护理安全事故的几率。 3. 1.4患者自身因素 心内科疾病的治疗周期长，病情复杂多变，临床中传统护理容易忽视 护理细节，因此患者的病情得不到较好的改善，患者往往会出现自暴自弃的情绪, 丧失治疗的信心，变得脾气暴躁，导致护理人员和患者之间的沟通减少，相互之 间缺乏信任，配合度差，都会引起护理安全问题。 3. 2如何解决心内科护理中存在的安全问题 3.2.1进行安全护理培训 加强对护理人员的安全护理培训。如定期的对护理人员进行安全知识 教育和相关安全知识的考査，转变护理人员的陈旧护理观念，提升他们的护理安 全意识，促进护理水平的提高。在业余吋间护理人员也要多扩展自己的知识面, 掌握新的护理技巧，在医疗技术快速发展的今天不断更新自身的护理知识，规范 护理流程，做好药物管理工作，提升自己对突发状况的应对能力，提高自己的专 业护理水平，避免安全事故产生。 3.2.2完善护理管理制度 合理的管理制度有助于激发护理人员的工作积极性和进取心，所以要 从实际出发制定合理的护理人员管理制度。对患者的病情进行分析，实事求是的 安排护理工作，对病情严重的患者，要由护理经验丰富的护理人员来负责。除此 之外，要对护理工作进行详细的分工，对患者的护理需求进行分析，增加晚班护 理工作，如果患者情况特殊，还需要加大巡视力度，合理安排交接时间，让护理 人员有一个好的工作状态。除