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技术创新:上海松下发展的强劲动力 蒋凯 上海松下微波炉有限公司 上海松下微波炉有限公司是1994年8月由日本松下电器产业株氏会社、松下电 器（中国）有限公司和上海仪电集团共同投资60亿H元组建的一家中H合资企 业，主要从事微波炉整机以及关键零部件的设计，制造和服务。公司微波炉整机 年产量近400万台，产品销售收入近20亿元，生产的Panasonic系列品牌微波 炉产销量在全球高端市场占据“半壁江山”，产品除热销中国大陆外，还远销 到港澳台、东南亚、美洲、欧洲、大洋洲等世界各地。作为上海浦东张江高科技 园区最早引进的中外合资大型先进电子制造业企业，成为上海改革开放的历史 见证者。 公司的发展并非一帆风顺，特别是2011年公司经营面临困境，主动进行战略性 资本重组，原分属两家公司的微波炉整机制造和零部件制造吸收合并为新的公 司，2012年新公司进入“技术创新引领企业转型升级”的发展阶段。2016年，公 司创造了历史上最佳盈利记录。 如今，公司通过自主技术创新，2016年共计开发94个新产品，重点技术研发项 目7项。新产品荣获AWE爱普兰大奖设计奖（屮国家电与消费电子行业“奥斯 卡”奖，家电与消费电子领域的最高荣誉）和CES北美消费电子展（全球最大 的消费类电子产品展）技术创新奖，企业创下近1.8亿利润及近10%利润率，成 为公司创业23年之最，成为松下电器集团在全球最大的厨电料理器具研发设计 和高端制造及服务一体化事业基地。 一、人才创新是技术创新的基础 人才是企业最重要的第一资源，公司传承“造物先造人”的松下理念，组建起 一支人才来得丫，待得住，用得好，流得动的高素质研发团队。公司的战略性举 措是:完善研发人冰创新制度、组建高素质研发团队打造人冰团队成长的载体、 完善人才培养机制和完善技术人员激励机制。 公司针对新产品开发、核心技术攻关岗位设立有竞争力的薪酬标准、对科技项目 立项、科技经费管理做出明确的规定，对核心和战略性产品建立审査与管理制 度、进一步完善和优化吸引人才制度、科技成果奖励制度、科技投入保障制度、 产学研结合制度、知识产权保护利用等配套制度。 五年来公司大力支持技术部门引进大学毕业生及各位技术人才100多人，组建 了一支研发及研发支持近200人的高素质团队，同时公司通过每年近100项的新 品开发和老品更新改造项目的实施不断挑选和优化技术开发带头人。另外，公司 也通过上海市高新技术企业，上海市市级企业技术屮心，上海市浦东新区跨国 公司地区运营总部的申请和认定，积极争取技术人冰培育的各种优惠政策的扶 持，形成了技术人才团队茁壮成长的平台和载体，构筑起在中国中外合资家电 企业中为数不多的具有完全独立自主开发能力的研发高地。公司通过开展研修、 轮岗、学历教育等方式，提高员工的管理能力和职业技能，并且建立起一支内部 讲师队伍，将培训作为一项常态化的工作常抓不懈;每年派出上百人次的人员分 赴美国、英国、闩本、徳国、台湾等国家和地区进行技术交流、学习，与复旦大 学等全M 9所大专院校合作，打造本土化优秀设计团队;创新管理培训方法，组 织中青年干部和骨干围绕当年度新产品开发任务设立“交叉跨界”课题进行探 讨，打破了部门之间的壁垒，不但促进了新品的创新开发，也培养了干部之间 相互协作的团队精神;制定技术人员专用的薪酬激励制度，在相对于同行业较高 薪酬基础上，对有突出贡献的研发人员在年终考评时给予AA最高等级的奖金奖 励。同时从2016年开始设立季度“总经理特别奖”，对在技术研发中作出优异 成绩的员工进行特别奖励。公司通过人才创新，凝聚起一支高素质的研发团队， 技术人才每年流失率低于2%。 二、流程创新是技术创新的前提 新产品开发是一项极其庞大而又复杂的工作，制定合适的新产品开发流程，是 制造型企业提高产品开发效率的重要途径之一，对企业的发展至关重要。公司为 解决新产品上市速度缓慢，针对新品开发中品质，成木，H程等相关指标中表 现不佳导致设计完成度低的重点问题，开展流程创新。创新的重点是:开展新要 素技术的先行开发和设计审查、开展新规格零部件的先行设计审查和开展计算机 辅助工程为基础的稳健设计。 先行开发指在新产品开发正式企划立项之前，对涉及的各种技术要素充分进行 事先评估，并将各主要课题抽出，对其改进方向进行明确后再决定正式企划立 项的过程。公司技术部门与商品企划和市场营销部门在新产品开发方向上达成一 致，并明确制定合适的数值化设计目标规格，提高成本精度;对于新要素技术， 组织公司内部各相关部门具有较强专业知识水平的成员以及联合外部专业能力 强的研究所，井同进行设计审查和设计认证，探讨可行性及设计上的课题。 新产品企划立项决定后，技术零部件开发部门与品质部门对于现行使用的零部 件存在的课题进行充分分析，提出改善方案、检证B标。避