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关于企业管理知识试题练习V 多选题 1、银行市场环境分析时，要进行自身实力分析，内容包括()。 A．银行的业务能力 B．银行的市场地位 C．银行的市场声誉 D．银行的财务实力 E．银行领导人的能力 答案：A,B,C,D,E [解析] 银行市场环境分析时，要进行自身实力分析，内容包括：(1)银行的业务能力。银行对金融业务的处理能力、快速应变能力，对资源的获取能力以及技术的改变和调整能力。(2)银行的市场地位。银行的市场地位主要通过市场占有率来反映。(3)银行的市场声誉。银行的市场声誉属于无形资产，主要包括优质的服务、合理的收费和快速的业务等。(4)银行的财务实力。充足的资本可以提供有力保障，使经营管理人员的营销计划能够付诸实施，而且具备充足的资金实力，也是在竞争中保持市场地位的保证。(5)政府对银行的特殊政策。一般情况下，政府对各家银行是平等的，但在特殊情况下，政府有时也可能有所倾斜。(6)银行领导人的能力。领导人的能力强，可以树立良好的对外形象和确立在同业中应有的地位；反之，领导者的能力低或进取心不强，将导致银行业务的萎缩。所以，五个选项均符合题意。因此，本题的正确答案为A、B、C、D、E。 单选题 2、单位内部的会计工作管理由()负责。 A．单位负责人 B．总会计师 C．财务处长 D．会计科长 答案：A [考点] 单位内部的会计工作管理 多选题 3、物业管理项目单位要定期向其所属的上级财务主管部门和全体业主分别报告物业管理项目()。 A．总体财务状况 B．财务变动状况 C．经营成果信息 D．服务费用收支情况 E．员工消费情况 答案：A,B,C,D 暂无解析 单选题 4、市场营销学的研究对象是()。 A．人类的各种需要 B．能够满足人们需要的实物 C．欲望 D．以满足顾客需求为中心的企业市场营销活动及其规律 答案：D 市场营销学具有综合性和边缘性的特点，它不仅是一门微观管理学科，更是指导企业经营活动的艺术，它的研究对象是以满足顾客需求为中心的企业市场营销活动及其规律。具体而言，是从销售方的角度出发，研究如何在其销售的过程中更好的满足顾客的需要，从而实现企业的各项经营目标，而不是单纯的某一个市场营销的基本概念。 单选题 5、按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的（） A．行为细分 B．人口细分 C．地理细分 D．心理细分 答案：D 地理细分，就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量(包括城市或农村、地形气候、交通运输等)来细分消费者市场。人口细分，就是企业按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场。心理细分就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。答案为D。 单选题 6、品牌差异程度大、购买参与程度高的消费者购买行为类型是（）. A．习惯型购买行为 B．变换型购买行为 C．协调型购买行为 D．复杂型购买行为 答案：D 变换型购买行为的特点是品牌差异程度大，购买参与程度低；习惯型购买行为的特点是品牌差异程度小，购买参与程度低；协调型购买行为特点是品牌差异程度小，购买参与程度高。题干所述为复杂型购买行为的特点。答案为D。 多选题 7、股份有限公司监事会的职能主要包括()。 A．检查公司的财务 B．提议召开临时股东大会 C．制定公司的基本管理制度 D．当董事和经理的行为损害公司的利益时，要求董事和经理予以纠正 答案：A,B,D [解析] 股份有限公司监事会行使的职权包括：检查公司的财务；对董事、经理执行公司职务时违反法律、法规和公司章程的行为进行监督；当董事和经理的行为损害公司的利益时，要求董事和经理予以纠正；提议召开临时股东大会；其他职权。制定公司的基本管理制度，是股份有限公司的经理的职责。 单选题 8、对下列国家出资企业的管理者，履行出资人职责的机构依法有权任免的是______。 A．国有独资公司的副经理 B．国有资本控股公司的董事 C．国有资本参股公司的监事 D．国有独资企业的财务负责人 答案：D 本题考核国家出资企业管理者的任免范围。履行出资人职责的机构有权依法任免国有独资“企业”的总经理、副经理、财务负责人和其他高级管理人员。履行出资人职责的机构有权依法任免国有独资“公司”的董事长、副董事长、董事、监事会主席和监事。履行出资人职责的机构是向国有资产控股公司、国有资产参股公司提出董事、监事人选，不能直接任免。 单选题 9、消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程。具