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金科铭律：不可不知的18条管理定律 管理定律1：彼得原理 每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属 于其屮的某个等级。美国学者劳伦斯?彼得在对组织屮人员晋升的相关现彖研究 后，得出一个结论：在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。这 就是所谓“彼得原理”。彼得原理有时也被称为“向上爬”的原理。 一 彳店徂15千里八才 二、 每位君工胡将晋升到自己不胜任的阶层 三、 冲击式晋升 四、 蔓藤式假晋升 五、 职业性的机械行为是不胜任的 六、 超胜任的员工应该淘汰 七、 超不胜任的员工留之无用 八、 世袭晋升的方式 九、 如何从部属到领导人 管理定律2： 80/20法则 80/20法则是管理思想中最基本的法则之一。在组织机构中，一些细节的 部分，比如决策、产品、客户、配送渠道等，却能在很大程度上影响最终的结果。 19世纪末，意大利经济学家维尔弗雷德?帕雷托发现了 80/20法则，也就是原 因与结果之间令人吃惊的不平衡现象。开始，他所研究的是财富和 收入的分 布问题。只是在近几十年里，帕雷托法则才被管理学界广泛接受。如今，帕雷托 法则影响了无数人的工作，尽管他们中很多人都还从来没有听说过帕雷托的名 字。 一、 80/ 20法则原理 二、 80/20法则一市场营销中不平衡的美 三、 20%的用户占据企业总销量的80% 四、 优化人力资本管理 五、 质量管理：66与80/ 20的兼容 六、 80/ 20法则给员工找出自己的优点 管理定律3：酒与污水定律 酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把 一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。 一、 定律原理 二、 解雇员工不能手软，烂苹果一定要果断丢掉 三、 不信任员工将付出高昂代价 四、 对管理者的要求一一不做一滴污水 管理定律4：木桶定律 木桶定律是讲一只木桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。这就是 说任何一个组织，都可能面临一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣 不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。 一、 木桶定律原理 二、 提倡团队精神 三、 找到团体的动力 四、 靠团队而不是靠个人 五、 培养坚强的领导团队 六、 让合适的人在合适的位置上 七、 创业的“木桶原理” 八、 木桶原理与ERP实施方向的选择 管理定律5：马太效应 现在社会普遍存在一个赢家通吃的现象：富人更富，享有更多的资源一一金 钱、地位以及荣誉，穷人更穷，变得一无所有。 一、 马太效应的原理 二、 老大是越“老”越大 二、数一数一 四、 赢家制定的游戏规则 五、 “小崽子就把它压死” 六、 见机行事，疯狂扩张，脱颖而出 七、 顺应股市“马太效应”，踏准市场前进节拍 管理定律6： 6 §管理法 6个希格玛意味着每100万件产品中只有3.4件是残次品，它是作为高质量 的水准点而出现的一一每百万次品少于3.4件。实际上，6个希格玛是用一种数 学方法计算每生产100万件产品有几件残次品，6个希格玛是最完美的状态一一 或者说是可能达到的最完美的状态。 一、 6 6全新理念 二、 如何认识6 6 三、 6§是一种先行的企业文化 四、 管理的实质就是顾客至上 五、 必须的人员配备 六、 将所有的工作作为一种流程 七、 成功导人6 6 八、 6 §给企业带来益处 九、6 §不等同于传统品管方法 管理定律7：蝴蝶效应 南半球某地的一只蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，两周后，可能在美国德克萨斯 州引起一场龙卷风。 一、 蝴蝶效应的原理 二、 企业要注重细节 三、 一个小错误搞掉一家大企业 四、 投资要注重细节 五、 杰森?布莱尔的稿纸 管理定律德尔菲法 徳尔菲是古希腊传说中的神谕之地，据说城中有座阿波罗神殿，可以预卜未 来，故借用其名。 一、 德尔菲法原理 二、 德尔菲法的特点 三、 预测的程序 四、 在市场营销领域的应用 五、 在世界各国的扩展 六、 优劣并存的德尔菲法 管理定律9：头脑风暴法 头脑风暴法是一种智力激励法， 由美国创造学家A-P.奥斯木于1939 年首次提出，1953年正式发表的一种激发性思维方法。 一、 头脑风暴法的原理 二、 坐飞机扫雪的故事 三、 创新开始的先驱法则 四、 创新才能永恒 五、 让想象腾飞 六、 头脑风暴法的实施 管理定律10：水坝经营定律 筑建水坝意在阻拦和储存河川的水，因为必须保持必要的蓄水量才可以适应 季节或气候的变化。当然企业有了这种调节和运行机制，才有可能长期稳定地发 展。如果公司或企业的各部门都能筑建起水坝，那么外界一旦发生突然变化，企 业也不会因此受到很大影响，依然能够维持稳定的发展，这就是“水坝式经营” 理念！ 一、 水坝经营定律的原理 二、 企业要发展就要构筑水坝 三、 建造强硬的护坝堤 四、 水坝式经营定律的误区 五、