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会议沟通 第五章 会 议 沟 通 了解会议组织的过程 掌握组织有效会议的策略 明确影响会议效果的因素 了解会议中的角色 明确会议沟通的含义与会议的类型 学习目标 第五章 会 议 沟 通 目录 第一节 会议沟通基本认知 会议是实施管理、进行决策的重要方式，在管理工作中起着十分重要的作用。 一、 会议沟通的含义 第一节 会议沟通基本认知 二、 会议沟通的功能 现代企业更多强调给员工提供机会参与管理，共同决策，鼓励员工为企业发展献计献策，打造更好、更和谐的工作氛围。 第一节 会议沟通基本认知 二、 会议沟通的功能 功能 决策功能 传达功能 鼓舞士气功能 指导功能 监督功能 协调功能 第一节 会议沟通基本认知 三、 会议的类型 会议是现代社会活动中的一种经常而广泛的思想、信息交流形式。 第一节 会议沟通基本认知 1. 按举办单位划分 一般认为，按举办单位的性质不同，会议可分为公司类会议、社团协会类会议和其他组织会议。 第一节 会议沟通基本认知 1. 按举办单位划分 其他组织会议 社团协会类会议 公司类会议 第一节 会议沟通基本认知 2. 按活动特征划分 （1） 商务性会议 （2） 政治性会议 （3） 展销性会议 （4） 文化交流会议 （5） 培训会议 （6） 度假性会议 （7） 专业学术会议 第一节 会议沟通基本认知 3. 按性质和内容划分 （1） 代表性会议 （2） 决策性会议 （3） 工作性会议 （4） 专业性会议 （5） 信息性会议 （6） 商务性会议 （7） 联谊性会议 第一节 会议沟通基本认知 4. 按区域和周期划分 （1） 按会议代表来自的区域范围不同，会议可分为世界大型会议、国际会议、全国会议、区域会议、单位或部门会议等。 （2） 按会议召开的周期不同，会议可分为定期会议和不定期会议。 第一节 会议沟通基本认知 5. 按规模和阶段划分 （1） 按会议的规模即与会人数的多少，会议可分为小型会议、中型会议、大型会议和特大型会议。 （2） 按召开会议过程阶段不同，会议可分为预备会议和正式会议。 第一节 会议沟通基本认知 6. 其他新型和新颖的会议类型 其他 类型 电子会议 玻璃鱼缸 式会议 第二节 会议的组织 第二节会议的组织 会议召开是否成功取决于会议的组织是否有序。为了确保会议有序进行，会议组织人员需要把握组织会议的原则，做好会前准备、会议进程控制和会后工作。 第二节 会议的组织 一、 组织会议的原则 原则 节约 精简 第二节 会议的组织 二、 会议召开前的准备 第二节 会议的组织 二、 会议召开前的准备 第二节 会议的组织 三、 会议进程的控制 第二节 会议的组织 四、 会议结束后的工作 做好会后清理工作 贯彻落实会议精神 做好与会者的返回服务 整理会议的文件资料 第二节 会议的组织 一、 根本原则 （1） 平衡原则。 （2） 对领袖权力的制约。 （3） 多数原则。 （4） 辩论原则。 （5） 集体的意志自由。 第二节 会议的组织 二、 具体原则 （1） 同时只能有一个议题。 （2） 意见相左的双方应轮流得到发言权。 （3） 主席必须请反方表决。 （4） 反对人身攻击。 （5） 辩论必须围绕当前待决议题。 （6） 拆分议题。 （7） 既成决议稳定。 （8） 同意议题不再议。 第三节 会议中的角色 第三节会议中的角色 会议是为了实现设定的目标而进行的信息、思想和情感在个人及群体间的传递。会议目标能否实现并最终达成共同协议往往取决于会议中与会者角色的选择是否合理。 第三节 会议中的角色 1. 会议控制 会议控制的方式和组织取决于会议的目的。会议控制应当着眼于建立行为标准，以这些标准来衡量会议结果，并在必要时进行调整。主持人为了对会议结果负责，必须从标准和结果两方面来控制会议的过程。 第三节 会议中的角色 一、 会议主持人 1.会议控制 2.过程引导 3.会后工作 第三节 会议中的角色 1. 会议控制 决定讨论主题 1 明确讨论范围 2 确保成员围绕主题依次发言 3 尽可能做到公正，尽全力避免争论 4 确保会议成员了解会议进程 5 第三节 会议中的角色 2. 过程引导 无论主持人以怎样的风格定位，他都必须能够发起会议，对会议成员的行为进行引导，避免负面的影响，确保以良好的秩序进行主题和问题讨论。 第三节 会议中的角色 2. 过程引导 （1） 识别问题与主题的关系。 （2） 促进与会人员交换和讨论不同意见。 （3） 评价不同方案。 第三节 会议中的角色 2. 过程引导 （4） 研究争论双方或各方的观点，了解协调的可能性。 （5） 将争论的问题作为会议的主题之一展开全面的讨论，以便深入讨论议题。 （6） 若分歧难以弥合，那就暂时将其放下，按会议议程进行下一项。 第三节 会议中的角色 3. 会后工作 会议主持人要做出