《管理学》第1章(管理活动与管理理论)1.pptVIP

模板的使用 第1节 管理活动 [问题的提出] 为什么要学习管理？ 一、组织 【组织的三个特征】 二、管理的定义 玛丽·帕克·芙丽特 (Mary Parker Follett,1868—1933)，管理理论之母，当代的大师德鲁克把她称为“管理学的先知”。 （一）关于管理的不同定义 斯蒂芬·罗宾斯(Stephen P. Robbins) （一）关于管理的不同定义 管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程。 ——路易斯等人（1998） 一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并实现目标的活动。 ——普伦基特和阿特纳（1997） （二）管理的定义 （二）管理的定义 （一）管理职能定义 （二）关于管理的职能的不同观点 （二）关于管理的职能的不同观点 （二）关于管理的职能的不同观点 4职能： 计划、组织、领导和控制 ——Robbins and Coultar(1996） （三）本教材对管理职能的观点 决策与计划、组织、领导、控制、创新 5、创新职能（innovating） 创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。它原意有三层含义，第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。 管理通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作。即管理就是正确地做正确的事。 （一）管理者定义、分类 管理者（manager）定义 管理者是这样的人，他通过协调和监督其他人的活动达到组织目标。 管理者（manager） 基层管理者通常被称为一线监督者，他们直接负责作业人员的日常活动。 中层管理者位于基层管理者和高层管理者之间，他们管理另外一些管理者，并可能同时管理一些作业人员。中层管理者的一个明显特征在于要负责把高层管理者制定的目标落实到基层，使基层管理者能够贯彻执行。 高层管理者位居组织的顶层或接近于顶层。他们要负责制定与各自组织发展方向有关的决策，要建立对所有员工都有影响的组织政策。 管理者是在组织中通过协调别人来完成工作。管理者一定是在特定的组织中而言的；而领导是指一种影响群体实现目标的能力。领导既可以产生于正式的组织中，也可以来自于非正式的组织中。 不同层次管理者在每种职能的时间分布 （二）管理者的角色 technical skills human skills conceptual skills 第2节 中外早期管理思想 顺“道” 重人 人和 守信 利器 求实 对策 节俭 法治 外国早期管理思想的发展 1、亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点 使劳动者专门从事一种单纯的操作。 减少劳动者的工作转换，节约时间。 使劳动简化。 2、小瓦特和博尔顿的科学管理制度 生产管理和销售、成本管理、人事管理方面： 进行工作研究，确定工资的支付办法； 实行由职工选举的委员会来管理医疗费制度等福利制度； 3、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认； 横向的管理分工开始出现 ； 具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权。 4、欧文的人事管理 欧文的管理思想基于“人是环境的产物”。 开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父”。 5、巴贝奇作业研究和报酬制度 他进一步发展了亚当·斯密关于劳动分工的利益的思想，分析了分工能提高劳动生产率的原因。 对工作方法的研究 对报酬制度的研究 6、亨利·汤的收益分享制度 收益分享制度 职工有一个最低保证工资，其定额用科学方法测定。 每一部门超过定额而生产出来的收益，由职工和雇主各得一半。 这种测定的定额应保持三五年不变，以免降低工资，挫伤职工的积极性。 在这一阶段，西方管理理论尚未形成系统的理论。主要特点在于管理主要凭个人经验，靠饥饿政策迫使工人工作。 但是，在管理思想、生产管理、工资奖励、成本核算、人事管理、领导方式、组织结构等方面，特别是在劳动组织问题上，对于西方管理理论的发展起着重要的影响。 第3节 管理理论的形成与发展 一、古典管理理论 系统的管理理论的形成，在西方是在19世纪末20世纪初。 提高效率和缓解矛盾是古典管理理论产生的直接动因。 Contents （一）科学管理理论 1、泰罗的科学管理