S第1篇(1章-管理与管理学).pptVIP

管理的层次 任何管理者都是组织中工作的。组织成员可以分为操作者（Operatives)和管理者（Managers)。其中，管理者有高低之分，承担的管理职责也不尽相同。大致可以分为三个层次： 高层经营者（top manager） 中层管理者（middle manager） 基层督导者（ supervisor或first line manager） 不同管理层次、职能的时间、精力对比 基层管理者 中层管理者 组织 24% 计划 15% 领导 51% 控制 10% 控制 13% 计划 18% 组织 33% 领导 36% 计划 28% 组织 36% 领导 22% 控制 14% 高层管理者 (五)管理者--明茨伯格的“管理者角色” ●挂名首脑：象征性，履行法律性、社会性例行事务，如迎接来 宾、签署文件、颁发证书、剪彩等。 ●领导者：激励、动员部属，也包括人员的甄选、配备、培训等。 ●联络者：建立和维持良好内外人际关系的网络。 ●信息接收者：寻求和获取各种信息，了解组织内外环境状况。 ●信息传播者：将从组织内外部获取的信息传递给组织内有必要 获得信息的成员。 ●发言人：对内、外发布组织的计划、政策、行动、结果等。 ●企业家：寻求组织和环境中的机会，制定改进方案，制定战略， 检查会议决议执行情况，开发新项目。 ●危机处理者：组织面临重大、意外危机时，负责采取补救行动， 制定对策，以稳定人心。 ●资源分配者：决定如何分配组织的各种财务及非财务资源。 ●谈判者：与其他组织或个人，如工会、供货商、经销商的谈判。 说 明 上述管理者角色与管理职能并不矛盾： 1. 管理职能理论清晰、明确、有效地使管理工作概念化，使我们可以明确地对成千上百种管理活动进行分类。 2.明茨伯格提出的许多管理者角色基本上可以归入一个或者几个管理职能中.比如资源分配者—计划、企业家—计划、三种人际关系角色—领导。 3.明茨伯格的管理者角色有其精确性，是关于管理者究竟在做什么的新见解。当然，其中有些事务不属于管理。 复习题 1、管理的基本概念。 2、管理的职能。 3、管理的层次。 4、管理学的特点。 5、请结合实际谈谈你对管理的认识。 思考题 1、杰克.韦尔奇于1981-2001年担任GE的CEO，他被很多人视为近年来商业史上最优秀的经理人之一。做一些调查，看能否发现韦尔奇本人如此受推崇的个人特征及行为。 2、对于一各刚刚被任命的基层管理者，为了有效地履行工作职责，他必须培养哪些技能？这些技能和有效地完成专业技术工作所需的技能有什麽差别？ 管理实践 本课程每章结尾都会有一个管理实践练习。完成这个练习，需要你选择一个组织，在学习各章节的时候对其进行跟踪，对与每一章节内容匹配的该组织的某一方面进行调查。 对于你已经选择跟踪的这家组织： 1、描述该公司。成立多长时间？在哪个或哪些行业？出售什么产品或服务？主要竞争对手是谁？多少雇员？销售额及利润如何？ 2、谁是该公司的CEO？其在该职位上已经待了多久？其职业履历如何？ 3、你能否找出该CEO完成基本管理工作（计划、组织、领导、控制、创新）的例子？ 管理学 工商管理学院 马燕翔 管理资料 第一章 导论 二、管理 (一)管理的产生 (二)管理的含义 (三)管理的性质 (四)职能与层次 (五)管理者 一、管理学 (一)学科分类 (二)研究对象 (三)学科特点 (四)研究方法 (五)课程架构 (六)学习方法 1、教育部于1998年颁布的《普通高等学校本科专业目录》中，关于管理类的专业设置 学科门类：管理学 1101管理科学与工程类 1102 工商管理类 110201 工商管理 110202 市场营销 110203 会计学 110204 财务管理 110205 人力资源管理 110206 旅游管理 1103 公共管理类 110301 行政管理 （注：可授管理学或法学学士学位） 110302 公共事业管理 （注：可授管理学、教育学、文学或医学学士学位） 110303 劳动与社会保障 110304 土地资源管理 （注：可授管理学或工学学士学位） 1104 农业经济管理类 （注：可授管理学或农学学士学位） 110401 农林经济管理 110402 农村区域发展 1105 图书档案学类 110501图书馆学 110502档案学 一、管理学 (一)学科分类 2、 1997年国家教育部和国务院学位委员会颁布《授予博士、硕士学位和培养研究生的学科、专业目录》,管理学的设置与分类 1201 管