2011年4季度区域工作计划.pptVIP

2011年4季度冲刺方案 成都长城宽带公司东门区域 2011年4季度冲刺方案 目录： 一、保障季度任务的重点工作； 二、收入任务分解； 三、东门区域现状概述； 四、本月、4季度收入计划； 五、市场工作计划； 六、售后工作计划； 七、关于执行的强调； 八、本季度管理重点； 九、监督执行的规则； 十、总结 一、保障季度任务的重点工作 二、收入任务分解 三、东门区域现状概述； 东门区域市场现状： 东门区域目前共计员工：其中售前：20名，售后：18名， ），前台人员：6名，一线管理人员共计14名（含经理、副经理、外联、主管）。东门区域员工共计：63名； 东门区域目前服务站、点共有5处（新鸿、双桥站、洪河站、莲桂站、皇经点； 东门区域目前重新划分后，抛出龙潭服务点，加入莲桂服务站，目前覆盖户数9.8万余户； 目前，东门区域团队氛围较好，但员工的整体协作能力和执行力有很多不足之处，特别是在面对困难和工作压力的时候，工作激情有明显的落差 5、目前新鸿、双桥服务站人手较少，主要是缺少市场宣传人员。洪河、莲桂、皇经人员情况较好。 四、本月、4季度收入计划 9月份东门区域收入实际完成：新增：33万 续费：58万 9月份东门区域实际完成收入：92万 通过对上季度收入情况的总结，结合区域目前自身情况，按公司的任务要求，本季度东门区域收入任务为338万，其中新增任务178万，续费任务160万； 10月份计划完成105万：新增：55万 续费：50万 结合以往东门区域完成任务的时段进度，本季度，东门区域任务进度的完成计划比例为： 1-6日完成：10%； 7-12日完成：17%； 13-18日完成：18%； 19-24日完成：22% ； 25-30日完成：25%； 31日完成： 8%. 四、本月、4季度收入计划 本月收入计划 —进度工作重点 1-6日工作重点：各组加强对基础宣传和市场工作的执行；从信息中心处将半年内退网的用户信息表进行回访；与各社区做好长效品工作；与各主管、各小组成员进行激励和讨论本月任务完成的方法，解决各组目前所面临的困难。 7-12日工作重点：在12日之前，将本月到期用户的第一遍收费工作做完；做好预收工作的梳理；对各组的工作进行时时监督和指导；在任务最终下达后，将双核、全家乐任务明确到各组、各人。 13-18日工作重点：加紧督促各组的任务完成，对每个阶段任务的完成进度要即时做好工作总结和调整，对完成情况好的主管给予鼓励，对完成情况较差的进行帮助，对执行不到位的（区域所有人员）进行从重处罚； 19-24日工作重点：该阶段要将前段时间的任务计划再次进行分解，要将月末阶段将最后的任务冲刺准备工作做好。 25-31日工作重点：月末的任务冲刺，要用尽一切方法来完成该时段任务，将本月预约未安装的用户由业务能力强的人员统一联系，通过促销手段将该部分用户进行收费。 五、市场工作计划 经区域和各组及员工讨论，根据东门区域目前状况，特别是在市场人员缺乏的情况下，区域本月的市场工作重点主要放在基础宣传工作的执行上。具体措施如下： 一、区域一线管理人员参与基础宣传工作； 区域所有一线管理人员，含区域经理、副经理、外联、主管（共计14人），参与到市场工作。根据每个岗位的实际情况，定量负责该小区的扫楼、覆盖、长效品联系的基础宣传工作，确定每10天负责该片的人员必须将所负责片区的覆盖、扫楼进行一遍以上，每个小区在可能的情况下需有长效品。具体负责的定量如： 1、 1-10日 区域经理、副经理 负责新鸿服务站 新鸿社区（2100户） 2、 1-10日 区域外联：吴强 负责………………（1000户） 3、 1-10日 区域外联：刘琪 负责……………… （1000户） 4、主管负责的片区每人不低于1000户/10天。 五、市场工作计划 如按此项计划严格执行，区域在正常市场人员工作开展外，每10天可完成13000余户的基础宣传，一线管理人员每月即可完成4万户覆盖的基础宣传工作。且工作地点均选择在平时出户率低和工作难度大的片区。 对未认真执行的人员，区域将着重处罚。 二、售后人员定量覆盖 售后人员的工作定量由各个主管针对当日情况，临时调